信网5月25日讯( 李鑫邦)“买的东西货不对板，出售方还注销账号了。”近日，市民潘师长西席表示，自己在“闲鱼”平台购买了一个二手IPad mini 5，但是收到时却变成了IPad mini 4，后来多次考试测验与卖家沟通，对方都不予答理，之后乃至注销了账号。对此，“闲鱼”方面表示，对付潘师长西席碰着的问题，平台已经进行了记录，也会考试测验尽力追损，但不能保障百分百成功。
“闲鱼”成立于2004年，为淘宝旗下的二手物品交易平台，用户可以将自己的闲置物品随时随地进行上架售卖，深受年轻人的喜好。今年4月，市民潘师长西席就在该平台购买了一个二手“IPad mini 5 64G WIFI版机器全原装”。
“二手交易我也不是第一次了，没想到这次却‘翻车’了。”潘师长西席表示，由于近期自己的事情须要，便想购入一台IPad平板电脑，在综合比对之下，便在闲鱼平台选择一位昵称为“小帅爱小鹤鹤”的私人卖家。在经由一番交谈之后，潘师长西席以1300元的价格拍下了该款IPad。
“在这期间统统的交谈都很顺利，交谈也是十分开心，而且他的信用等级也很高，以是我就放松当心了。”在潘师长西席下单之后，卖家发货也十分及时，一周旁边，潘师长西席便收到了卖家寄来的快递。“我在快递点拆开快递看过，确实是一个完全的平板电脑，看着外不雅观什么的都比较新，加上对卖家的信赖，我就直接点收货了。”但是让潘师长西席没想到的是，自己如此信赖的卖家，竟然发来了一个市值850元旁边的IPad mini 4，“我回到家之后，充电开机，点开设置里的详情才创造，这是一个4代的平板，并不是我购买的5代，我这才反应过来是被骗了。”在创造商品存在差异后，潘师长西席也急速联系卖家想进行下一步的沟通，但是卖家却一贯不予答理。
“卖家就一贯不回答我，再后来我就创造他把账号注销了。”潘师长西席在无奈之下，联系了闲鱼的客服职员，“事情职员跟我说，目前已经不在处理范围之内，若发生欺骗的情形，可以通过报警处理。”潘师长西席对此十分朝气，发生货不对板的问题，难道只能自己吃“哑巴亏”吗?平台方面到底是如何进行监管的?“我的诉求也很大略，希望平台抓紧处理，退还相应的钱款，也希望平台对付这种卖家严格监管并出台相对应的机制。”
为理解情形，信网联系了“闲鱼”的客服，其事情职员表示，用户已经点击了“已收货”，以是钱款已经打入相应的账号中了。若发生敲诈等行为，闲鱼的干系职员会进行多方核实，若核实过后，确实存在敲诈行为的，那么闲鱼方面就会对卖家进行管控。联合支付宝方面同时进行帮忙。“对付潘师长西席的干系问题，平台已经进行了记录，发生货不对板的问题，闲鱼方面也会考试测验尽力追损，但不能保障百分百成功。”
此外，闲鱼的事情职员表示，在购买二手闲置物品时，一定要多次确认之后在点击“已收货”。尚未点击“已收货”的情形下，用户支付的钱款是处于平台包管账户中的，若发生问题，可以尽快让平台参与，处理干系问题。
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