关于这个问题小伟总结了,统共有十一点。下面我们就来好好的说一说。
第一,当客户问我们还有货吗?这时候我们一定不能回答有货。由于回答有货,没有办法,给客户制造紧迫感。我们可以这样回答你好,现在货不多了,你要几个?或者客户问货还在吗?你也可以回答还在,但不多了,还有末了几个,反正便是要给客户制造紧迫感,匆匆使客户下单。
第二,客户问我们货是全新的吗?这种情形我们可以分为两种。

①当我们货是全新的,那我们可以这样跟客户说是的,我家的货色是全新的原包装都有。也可以说这些都是我们实体店铺倒闭,剩下的原封未动。
②当我们货色是二手的,我们也可以这样跟客户说,这是我家里用的,只有很轻微的利用痕迹,其他的都和全新的功能是千篇一律的。记住这里一定要说很轻微的利用痕迹,千万不能说磕碰。
第三,客户问我们能优惠吗?这种我们也可以分成两种情形。
①第一种情形我们是可以谢绝的。我们可以这样跟客户说你好,这个已经是我的优惠价了,我们店铺倒闭之前我卖的是99一件,现在我都是在半价处理,在赔钱买卖,我现在只卖50,我们一定要卖惨,说的越惨越好,由于闲鱼的客户一样平常都抱着捡便宜的心态来逛闲鱼。同时我们也可以在这里给客户制造一下紧迫感,比如说见告客户,我现在的优惠力度已经很大了,而且我家里的库存也不多了,匆匆时客户下单。
②第二种情形,如果我们能接管客户的砍价,我们一定要先给客户提条件不能立时的贬价,特殊是大幅度的贬价,由于你一旦大幅度贬价会给客户吓跑了。这时候我们一样平常可以这样问客户您好,您是要几个呢,如果客户说我要一个那么我们也可以这样跟客户说这个价格我们已经在赔钱卖了这样吧,看在你恳切购买的份上我去问一问我媳妇看他能不能给你再便宜一点,由于我家里我媳妇是老大,肯定要征得他的赞许,不然我回去要跪搓衣板。然后也可以在问客户您是什么地方的,如果客户不是偏远地区,那么我们也可以末了适当的给他优惠,但如果客户一贯在给你砍价砍价,那么我们一定要谢绝,不能让客户得寸进尺。
第四,当客户讯问我们商品质量怎么样时?当我们自己的货色质量很好。那我们可以放心大胆地跟客户说,你好。我家的货质量是很好的,请放心购买担保你满意物超所值。当客户问我们有没有质量保障,那我们可以直接的见告客户,由于我这些都是实体店铺倒闭,剩下的,现在都是在亏本甩卖没有质量保障,不过可以宴客户放心,我之前卖过的产品,有的客户都用了三四年了,都没有涌现干涉干与题,以是质量这一块你大可放心。
第五,当客户问我们是正品吗?这种我们也可以分为两种情形来差异。
①第一种,如果我们的产品是正品,那我们就可以宴客户放心购买,说我们的都是正品请放心。
②第二种,如果我们的产品不是正品,那我们一定不要直接的见告客户说我们的产品不是正品,我们可以通过语音这样跟客户说,我们是一比一定做的,材料和做工都是一样的。做比拟的话,普通人根本分不出差异。
这期小伟就跟大家分享到这里,还有其余的五六种情形,我们来日诰日再发布关于这一期的内容,小伟也揭橥了是视频版的,大家要感兴趣的话,可以关注小伟去我的主页查看。好的,感激大家再见!
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