洗护品牌蓝玉轮的母亲节营销，在舆论场翻了车。
据界面新闻宣布，这次引起争议的是蓝玉轮推广其产品“至尊洗衣液”的电梯广告。其内容所述“让妈妈洗衣更轻松、更省力、更省心”，以及干系洗衣产品礼盒包装上印刷的“妈妈，您先用”字样被认为是对女性的刻板印象。此外，海报背景所配图案为独自做家务、照顾孩子、事情的女性剪影，也引发部分消费者不适。
5月5日，蓝玉轮官方客服回应称，已将此事反馈给干系部门。同日晚间，蓝玉轮官方客服也回应称，文案本意是想表达戴德母亲，并称文案可能没有表达到位，将申报请示给干系部门。
坦白讲，诸如像“让妈妈洗衣更轻松，更省力，更省心”这样的话，在日常生活中可能不算特殊突兀，也比较符合公众的日常用语习气。真正让网友感到不适的，是“妈妈，您先用”这句话。不少网友认为，这种广告词将洗衣塑造成妈妈专属家务，带有强烈的刻板印象。这种潜意识中流露的代价方向，对妈妈很不友好。
随着社会变迁，男女分工边界日益模糊，家庭构造中男女关系进一步走向平等，洗衣做饭早已不再是女性一方的“天职”。连续强化这类事务是妈妈的“职责”，听来的确有些硌硬。
关键是，这还是蓝玉轮的母亲节营销。这个节日本应是向妈妈们表达敬意的，但这则广告通报出来的意味，却是让她们连续付出与劳动，这与母亲节的内涵南辕北辙，消解了节日营销的意义。
当然，从企业的回应看，蓝玉轮主不雅观上并没有搪突天下母亲的意思。这更像是一次因策划职员考虑不周导致的营销失落误。网友也就不必揪着这个失落误穷追不舍，更不必将其上升到男女对立的性别议题上，造成更大的舆论撕裂。
即便如此，此事对企业营销也并非没有反思代价。企业该当认识到，品牌营销的实质实在是代价不雅观营销。而这又是一个对企业代价不雅观极度挑剔与敏感的互联网时期，任何一种营销办法所通报出来的代价，都会被拿到放大镜下核阅，稍有瑕疵，就随意马虎反噬到自身。
社会代价很多元，舆论场很繁芜，企业经营也很不随意马虎。但在商言商，消费者不仅是理性人，也是感性人，品牌营销的目的便是把一个不雅观念植入到消费者心智中，匆匆成终极的交易。在这样的商业逻辑之下，企业无论采纳哪种营销办法，都不应忽略社会的朴素不雅观念与主流认知。
多年前，某银行拍摄了一部《天下再大，也大不过一盘番茄炒蛋》的广告片。其本意是为了彰显母爱的无私，但由于留学男孩在给母亲打越洋电话时，母亲这边正值凌晨，男孩的举动打扰了母亲的安歇。于是这部广告片遭到网友的剧烈批评。
“一盘番茄炒蛋”被批也好，“妈妈，您先用”翻车也罢，都带给企业营销一个特殊的启迪：自我陶醉，分开地表，忽略民众的朴素感情，在这个时期，行不通了。
撰稿/新京报评论员 王言虎
编辑/马小龙
校正/李立军
