1月6日,在戴珊被任命为阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁一个月后,她通过内部信宣告了关于淘宝天猫组织架构的重大调度--推进淘宝和天猫的全面领悟、全面打通,设立家当运营及发展中央、平台策略中央、用户运营及发展中央,从用户域、商家域、平台域、创新域“全面聚焦用户体验、客户代价,肃清惯性思维、鼓励机制创新”。
“很少有人能预见到,戴珊新官上任的第一把火会烧得如此之猛”,有业内人士说道。根据站内信,戴珊希望大淘宝组织在面对越来越激烈的竞争格局时,决策更高效,行动更统一,各层级组织之间的定位和分工更明确。
由此,在2011年淘宝“一分为三”的10年后,也是在明眼人纷纭察觉在近年来淘宝天猫日益分庭抗礼滋长繁杂组织亦拖累效率但无可奈何的情形下,“淘系外来者”戴珊选择了破釜沉舟拆墙合并,归零再来。

只管会面临阵痛,但剥离冗余,摁下断舍离“按钮”的不但是阿里巴巴。在互联网进入增长慢车道确当下,“合”与“收”彷佛已成为互联网大公司的主旋律。
2021年的末了几天,腾讯“放弃”了相伴7年的好伙伴京东,选择通过分红的办法将17%的京东股份减持到2.3%。今年开年,腾讯又宣告将减持其在新加坡游戏和电子商务公司Sea Ltd(SE.N)的股份,从21.3%减少至18.7%,持续计策紧缩。
去年11月,字节跳动从张一鸣时期进入梁汝波时期,其计策方向也从持续扩展转向紧缩发展。在梁汝波正式接任字节跳动首席实行官后,其在全员邮件中宣告,成立六个业务板块:抖音、大力教诲、飞书、火山引擎、朝夕光年和TikTok,而字节跳动的发财业务今日头条及西瓜视频、搜索、百科以及海内垂直做事业务等均被并入抖音板块。
显然,从断舍离的征象看向实质,互联网大厂险些都意识到,现在到了一个必须要变的时候。
从外部看,互联网人口红利见顶,海内零售市场增速放缓,拓展增长空间惆怅活益加大,同时,监管政策收紧,诸多行业正在经历重大调度,发展的不愿定性更为凸显。
从内部看,互联网大厂在多年高速发展中摊子都是越铺越大,但原来为差异化发展划分出的“部门墙”,在发展中却日益同质化,乃至涌现互抢资源、内耗严重等弊端,组织效率低、本钱高,协同效应也无法达到预期。
因此,面向未来的发展和发展的未来,互联网大厂都须要更为聚焦,让组织更精简,条线更明晰,目标更纯粹,这也预示着行业从一味追求用户增长开始向固本强基先导转变--守住已有的商家和用户,维系商家和用户的忠实度,先保存好实力才有挖掘出更多空间的可能。
正如戴珊所言,当下海内电商领域的竞争前所未有的激烈,大家都在为如何供应更好的客户代价而努力拼搏。因此,此番“断舍离”,阿里巴巴的底层逻辑是要把“重视用户体验,创造客户代价”真正落地。
实在,不但是电商领域,在繁芜多变的市场竞争中,消费者和商家都是不变的变量。把对他们的重视直接放入组织架构只是第一步,如何落实才真正考量着互联网大厂们的聪慧和实行力。( 李子晨)