近日,一则节目宣布戳穿了河南周口联通公司存在的一种恶劣行为。为了强制用户改换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫破坏,须要花费299元换新。改换完后,联通再在后台规复用户的网络。
这已经不是第一次发生这样的事情。早在2022年上半年,就有不少用户投诉联通公司以宽带升级为由逼迫用户改换光猫,否则就无法上网。个中有的投诉明确是河南联通公司,有的则未明确详细地区。
除了逼迫改换光猫之外,节目还指出了联通公司的其他问题。据宣布,联通公司还会故意关掉用户的短信服务,在后台增加增值业务,之后再把短信功能打开,以此牟利。这种行为严重陵犯了用户的权柄,给用户带来了不必要的麻烦和丢失。

作为一家有名的通信运营商,联通公司该当以做事用户为宗旨,遵守法律法规和商业道德,不断提升做事质量。然而,从目前的情形来看,联通公司的行为显然违背了这些原则。
对付这种行为,我们该当采纳行动。首先,我们该当向干系部门投诉,哀求对联通公司进行调查和处理。其次,我们该当加强自我保护意识,理解自己的权柄和维权的路子。同时,我们也该当支持其他精良的通信运营商,选择更好的做事。
末了,我们呼吁广大用户要保持当心,不要轻易相信联通公司的逼迫改换光猫等行为。如果碰着类似情形,一定要及时维权和投诉。同时,我们也希望联通公司能够正视问题,积极采纳方法改进做事质量,真正做到以用户为中央的发展。