什么是坏、是丑、是失落败的设计？
相信这对付每一位设计师来说，都是进入“设计行业”必须面临的紧张难题；我们必须知道什么是坏、是丑、是失落败的设计，有了自己的评判标准才有可能区分什么是好的、是美的、是成功的设计。
但对付消费者来说，设计的好与坏、美与丑、失落败与成功都是一个比较主不雅观的判断；大概对付一部分人极尽谄媚的设计对付另一部分人就不怎么友好、对付一部分人极具创新精神的设计对付另一部分人便是异端……
站在一个更高的维度，消费者的评判标准虽然不尽相同，但我们从她们的消费生理以及消费行为出发，就会创造个体差异之中的相同点：消费者对付一件产品的主不雅观感想熏染每每不会局限于这件产品本身的材料、外不雅观和质感，还会考虑它的功能、交互和体验。
因此，当下一件产品的评价系统已经延展到一个更深的维度——产品设计是一段韶光内（用户的利用周期一样平常会小于产品的生命周期，要不怎么说消费者“喜新厌旧”呢）消费者对付产品的整体利用感知：产品不仅须要在消费者完成购买之前知足他们的需求，还须要在用户利用周期内给予他们各种“预期”。
而这，便是不知足于供不应求时期“品类/品质消费”到供过于求时期“品牌/品味消费”跃迁过程中消费者对付一件产品的“基本诉求”，一款超级产品乃至脱销产品都须要在千篇一律之外给自己加戏。
作为工业设计领域的“资深人士”，我们畅谈过“小趋势”、拥抱过“包豪斯”、致敬过“工匠精神”也赞誉过“超级产品”；我们在推文《2019，工业设计也须要分级？》中把“当下设计”分为七个等级，接着另一篇推文《重新核阅中国元素：是寻衅，也是机遇》又从“中华田园审美”元素出发论述国外大牌对中国消费者的误解以及国产品牌的“文艺复兴”。
很显然，“中华田园审美”在某个分外的历史阶段便是“拾人牙慧”，要不莫高窟也不会遇见羽士@王元箓；但是在某些国外大牌眼中“中华田园审美”就变成了喷鼻香饽饽，彷佛他们只要做做样子摆个姿态就能被无数人疯传；但是现在中国消费者彷佛学“聪明了”，国外品牌也须要更“走心”才能人见人爱。
由此可见，不管是千篇一律的设计，还是万里挑一的产品，用户评判它们的时候都有一个“隐约可见”的标准，在这里我把它们归纳为“三大原则”。
第一原则：产品设计最好不要给用户增加利用门槛。第二原则：产品设计最好不要违逆用户的利用习气。第三原则：产品设计最好不要寻衅用户的利用通感。一、利用门槛谈到日本制造，肯定离不开“工匠精神”；评论辩论日本电影，肯定绕不开“生理阴影”。
但谈及日本设计，细想MUJI、优衣库和nendo，第一个浮现的词却是“性冷淡”。
但以日本脑洞之大，在严明、负责和高压的社会环境下实在也不短缺各种“脑洞之作”。
先不提日本动漫界的“英雄低龄化”，电视界的《我是大哥大》以及日本为宅男孵化出的各种“定制神器”，6秒商店的“虚拟观点产品”还有100多万人拥趸，最火的视频居然有1500W人次不雅观看。
当然，就像美漫阻挡不了超级英雄拯救天下，红绿灯也阻挡不了日本设计师脑洞打破天涯。
53岁的日本GOES公司创始人前田贤刚“为老不尊”把红绿灯变成了不同时令的枫叶。
这样一改确实“别具一格”，但是考虑到交通指示系统的“标准工具性”，红灯停绿灯行黄灯亮了等一等这个观点已经“深入民气”；虽然现在十字路口不少红绿灯变成了“动态点阵”，但是红绿灯上小人的动作以及颜色依旧没有分开原有设定，只不过加入了“人物”的动态场景更具有指示性。
行人已经习气了点阵人物的“身体力行”，现在溘然变成“枫叶”，对付行人来说便是一种“认知包袱”；它固然更加都雅，但是却没有考虑到给用户增加的“学习门槛”；大概说服一个人很随意马虎，但是要改变全体社会认知的“底层逻辑”无异于天方夜谭。
一款公共举动步伐的设计固然要考虑到都雅以及环境等成分，但不应该给社会增加学习本钱。
就像「 100 architects 」设计团队对上海豫园路的废旧电话亭所做的事情，他们把它变成了「城市迷你胶囊」：它们不再是封闭和隔离的，而是开放式的半包围空间，他们成了人行道上的城市家具，与其他公共领域建立对话，并创造出富有争媾和比拟光鲜的外不雅观。
新改造的电话亭的新功能包括：免费无线 WIFI ，免费 USB 充电插座，休闲坐椅，报刊架，咖啡桌，夜间阅读灯和紧急公用电话。
这种给城市增色，增加功能的设计是不是比给它添堵，不考虑实际情形的脑洞设计好多了。
二、利用习气
这里依旧用前田贤刚的另一款设计“银杏电梯”举例，设计本身的出发点是为了让那些坐电梯不看脚下的小孩把稳脚下。
但考虑到小孩子好动以及好奇的天性，电梯上铺满了银杏落叶会不会让小孩子变得更好动，一旦没有大人通知，是不是就会“踩”上去，又或者弯腰去捡呢？
就像在男厕所小便池放上一只“苍蝇”。
当然，这个比喻不怎么真善美，但是小孩子的天下，“安全”才是第一。
关于电梯，实在还有一个迷思：那便是为什么电梯的扶手比踏板要快。
常常坐地铁的朋友该当有过类似的觉得，那便是上电梯时我们的手一样平常习气性波折，但是走下电梯的时候不知不觉波折的手肘险些就伸直了，而且刚下来的时候身体还会前倾。
一开始我们以为这是设计的问题，但实在这正好是一款产品有戏的“闪光”之处。
自动扶梯的国家标准GB 16899-2011 5.6.1规定扶手带比梯级快（0～+2％）。扶手带和踏板拥有各自独立的驱动系统，扶手比踏板快一点，是为了防止搭客因扶手滞后发生后仰从而发生意外的情形。
综上：一款合格的产品本身须要符合用户的利用习气，可以创新，但不能违逆天性。
三、利用通感
以上还是前田贤刚的时钟作品。
确实，在前田手中再平凡的时钟也被他玩出了新意。
作为一款展示品、装饰品又或者是收藏品确实不错，但这却是以抛弃时钟的“功能性”为代价，时钟的即时性和确定性会受到很大的滋扰：我们很难忽略两只“无用”的胳膊，脚尖指向的位置也不在圆的半径上；时针扭曲无所谓，由于小时本来便是一个足够大的区间，但是分针和秒针扭曲就会把原来确切的韶光变得模糊起来。
但实在，真正买这款时钟的也不会是为了看韶光。
它的卖点本来就在韶光之外。
同样是对付韶光的设定，这款猪猪手动日历就可爱多了。
当然，日历没必要像时钟那样精确，比较于时钟须要频繁的提取韶光数据，手动日历的低频和互动都能符合用户的某种预期。
而且从设计理念来看，同样都是卖萌，时钟只是粗暴的植入，但日历却做到了某种程度上的领悟。
但就新鲜感以及互动体验来说，日历更有可能渗透桌面变成一种仪式，但时钟却始终若即若离。
缘故原由就在于：它们在各自的生命周期内，对用户利用感知的知足程度不同。
同样，这三大原则放之四海而皆准，我们不妨借乔布斯的iPhone 一用。
iPhone 虽然是划时期的产物，它为了互联网而生，但直到 iPhone 4 发卖了9480万部它才发布了自己的时期来临。
iPhone 的成功自然是源于乔布斯对付移动互联网的超前认知，“把互联网装进手机”的创意更是惊为天人；从诺基亚到苹果，苹果的颠覆式创新固然卓著，但极简主义、App生态、iOS系统以及高昂的价格却一度增加了大家的进入门槛以及学习本钱。
同样作为苹果的创新设计，MacBook Pro 上TouchBar的推出却没有想象中的顺利，作为苹果的杀手级创新，Touch Bar 却更像是一次过渡产品，是未来苹果虚拟键盘的桥头堡；不少用户反响，他们并没有创造有什么吸引人的地方，尤其是对喜好利用键盘快捷键的用户来说， Touch Bar 完备便是鸡肋。
作为苹果近年来为数不多的“大创新”，Touch Bar 有野心改变用户的利用习气，却又没有更优胜的操作体验值得用户迁徙，是日然吃力不谄媚。
至于苹果本周从其隐秘的自动驾驶汽车项目“泰坦操持”(Project Titan)开除200多名员工，流传宣传“进军”康健领域对外便是一个很敏感的讯号：难道苹果在创新上真碰着了瓶颈，须要押宝在做事领域？
作为一个从科技创新中杀出重围的互联网品牌，苹果这一退一进是在向前看，还是向钱看呢？
由此可见，以上三大原则不是不可超出，但你须要像乔布斯那样超常发挥，要不就会涌现像是库克这样自高自大的溃败，到末了乃至须要二选一来对赌苹果的未来。
当然，详细到每一件产品，这里所谓的“添油加醋”也并非毫无意义，它的通用性或许会受限于部分“脑洞/艺术加工”，但它在某个分外的韶光、地点，又或者是场景还是有存在的代价，但这就限定了这款产品的未来潜力，它注定不可能成为一款超级产品。
作为一款超级产品，它必须清楚的意识到什么叫做“添油加醋”，什么才是“万里挑一”；添油加醋只是讨巧，但万里挑一却须要考虑用户的利用门槛、利用习气以及利用通感，它须要在某一个方面出类拔萃，又或者是“面面俱到”。
PS：文中部分素材来源于设计癖
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