这是渝北小伙张鹏年初开始创业的项目：加盟“修哪儿”成为重庆做事商，打造家电维修O2O做事平台。
他说，这个行业虽然很低频，但胜在是刚需，而且还有满满的痛点……
痛点
家电过了保修期 又该拿到哪儿去修？
家用电器的保修期常日为3年，但3年之期一满，电器还得连续用，坏了该拿哪儿修？只能选择街头巷尾那些门口堆积大量废旧电器的狭小门店吗？纵然如此，如今，这样的小店也开始在寸土寸金的大城市逐渐缩减。“这就有了痛点。”张鹏说。
一，社区维修小店，由于师傅很少进行过正规系统化的培训，技能和做事意识都跟不上，这就造成反复修不好、用户投诉率高、价格不透明等征象。
二，电器维修师傅是一个收入低、风险高的工种，尤其是户外空调作业可以说是冒着生命危险去干。而这些师傅，常日没有社保、无稳定人为，收入紧张靠提成，维修行业的人才构造也面临着青黄不接的尴尬局势。
三，社区维修店都是私人老板随意开的，点很分散，业务密集度不足，摧残浪费蹂躏社会资源。而家电厂商管理弘大的维修网点，本钱也十分高昂。
“而我们，就紧张办理维修行业的这些痛点，谢绝客户被宰，打造上门维修O2O做事平台。”张鹏说。今年初，他成立重庆艾瑞克科技有限公司，正式加盟“修哪儿”成为重庆地区的做事商。
市场
家电维修行业虽低频但刚需 家电售后市场约有3000亿规模
但又有人说了，上门维修肯定是低频行为，谁家东西整天坏啊？
张鹏坦言，家电维修表面上的确很低频，但家电维修同时也是个刚需市场。有业内人士估计，2015年全体家电售后市场约有3000亿元的规模。
而且，近年来人们对家电洗濯的意识越来越强，很多家电在没有专业仪器帮助下自己动手是无法彻底洗濯的，而家电洗濯业务也在“修哪儿”的范畴内。
因此，张鹏坚信，只要把做事和价格透明化，利用移动互联网技能高效匹配用户工单和维修师傅，就一定有市场。“修哪儿”也正是供应上门快修做事，通过内部培训，担保做事质量，上门做事办理“末了一公里”的问题。
据理解，“修哪儿”微信公众平台账号自2015年3月开设以来，关注用户数迅速增长，目前已打破30万人，拥有15家直营店、47家加盟店和82家平台商，目前已覆盖全国32个城市。
经营
APP、微信上24小时接单 还与美的、海尔等大企业互助
运营上，“修哪儿”推出平台+自营的双轨模式。即与第三方维修店达成互助，为他们搭建平台。同时，公司自主培训专业维修职员，卖力自营业务。
张鹏先容，O2O平台只是纯挚连接第三方和顾客，依旧不能重塑市场，因此须要自营业务来颠覆传统市场。
“我们平台上，专业工程师在‘修哪儿’APP、网站以及微信平台24小时接单待命，快速调配就近办理所有维修问题。”张鹏说，用户可在APP上选择做事，输入个人信息并预约韶光，提交订单、支付维修用度，维修师傅则可在维修端查看可接订单，查看维修内容及舆图，确认接单，节约人力、物力和韶光本钱。
同时，在与企业进行互助时，还会承包企业机构全部的维修保养项目。目前，已与美的、海尔、苏宁等厂家达成互助。与e袋洗、京东到家、美团等线上渠道互助，真正为用户供应家电维修问题的高性价比办理方案。
“同时，我们也正在加速与银行、物业、大型企业机构进行承包维修保养互助。通过与物业公司、保险公司、银行、地产商、运营商等渠道互助，作为礼品赠予给精良员工、星级客户礼品、福利等。”张鹏先容，目前，重庆地区已经可以正常供应家电维修做事，市民可通过“修哪儿”APP和微信平台下单。
推广
每天1元，8件家电保修1年 3次修不好照价赔偿
据张鹏先容，目前，注册会员，每天1元钱，一年365元即可享受电视、冰箱、空调、洗衣机、油烟机、灶具、热水器、消毒柜8件家电各免费维修3次的做事，修不好照价赔偿。
比如，购机6年内且产品符合国家有关生产及发卖规定的，照价赔付，最高5000元；购机6年以外的，免费维修，若修不好，则按市场价进行折旧后赔付。
“我们紧张采纳两种办法进行推广，线上和线下。由于做事的呼叫办法紧张是利用微信和APP，以是推广办法以线上为主、线下为辅。”张鹏说，在前期预备中，公司已经投入60万旁边，对付未来的收益，他并不担心。“等我们开始做线下推广时，相信很快能打开市场。”
临空都邑报 王倩 受访者供图
