这半年来亚马逊对账号审核的动作愈加频繁,审核力度也不断加码,个中“视频验证”对付亚马逊卖家来说并不是一个陌生的词。
如果一个公司就一两个账号的卖家还好,但有一定规模体量的卖家,或有多个账号多个品牌可能就比较麻烦了。
我相信很多卖家的账号都是从号商那里买来的,虽然他们包管“搞定”法人,

但是你的法人可能是山卡拉的大叔大妈,
还可能是七老八十还有点耳背的老人家,
乃至是巴基斯坦、沙特阿拉伯的外国朋侪
......
别说懂业务了,很多连亚马逊是啥都不知道。
以是亚马逊持续赓续的视频审核让不少卖家胆战心惊!
亚马逊确实是把视频审核玩出花儿来了:
重新注册视频验证,到近期触发比较多的供应链视频验证,再到增强型视频验证,还有品牌备案视频验证......该如何通过各种视频验证?
各种视频验证问到的问题有哪些不同呢?须要准备哪些资料?须要把稳哪些细节......建议收藏以备时时之需!
一、法人不懂运营怎么办?
首先这种情形最好便是全方位无去世角的培训法人:
提前准备视频审核问答试卷,利用一些远程视频软件仿照审核,建议进行3次以上的仿照,哀求法人自己在一个房间里仿照真实的视频审核回答问题,末了对涌现的问题进行复盘和调度。
最主要法人不要紧张,尽可能让法人一个人上。其余视频的时候可以找个能收音的东西听现场状况,然后远程遥控视频的电脑,见告法人怎么看后台能查的东西,视频的时候一边看后台也是可以的。
一些岁数大的法人没法培训的,那就让公司运营陪同法人出镜,要用运营的劳动条约和社保记录证明跟法人之间的关系。
还有一个办法便是把运营变更到公司股东里来,解释运营按照技能入股,紧张卖力公司运营操盘,这样子让运营回答问题也说得过去。
二·、新注册视频验证
新注册视频验证是浩瀚视频验证中最大略的!
新注册视频验证的问题紧张是这几个:
是否是xxx本人;是否是xxx公司的法人;公司地址是不是xxx;然后按哀求拿着身份证及业务执照对着摄像头展示;
把稳事变:
1、只能登录店铺后台进行视频,没有房间号;
2、外国公司须要护照,如果是中国身份证进行视频,须要翻译件。偶尔会问注册时候的账单。
3、视频韶光在5-10分钟旁边,问题不多,难度不大。
三、供应链视频验证
前段韶光很多卖家都触发了供应链视频验证,据不少卖家反响这个堪称是亚马逊最高难度的视频验证了!
不少卖家对这个供应链视频验证作出了“履历之谈”:
“已经经历过,问的问题近乎变态的级别,没有准备好真的不要随便参加”
“视频认证只有一次机会,被拒了就很难约上了,没有十足的把握建议不要轻易考试测验”
“我们运营便是法人,问的问题非常变态,本以为第一个没通过,第二个根据之前的问题都已经做好准备,结果问的问题有变革,两个店铺都没有通过”
......
供应链视频验证紧张环绕供应链信息,牌号,供应商,发票,物流等进行问答,还可能会问一下很刁钻的问题,以是一定要提前做好准备。
目前供应链审核验证紧张是针对老帐号,由于卖家可能存在违规行为被客户投诉触发产品调查,也就触发了供应链验证审核。
供应链审核须要准备的材料:
采购条约、采购发票、生产证明、采购文件和记录,如有做品牌授权需供应品牌授权书、品牌证书、品牌生产证明等,以及身份证、户口本、驾照、护照、业务执照等。
供应链视频验证常见问题
1、法人验证:法人名字、身份证、出生日期、生肖等信息;
2、账号真实性验证:公司名字、业务执照、注册日期、邮箱、资金来源等;
3、信用卡收款账号真实性验证:信用卡后四位、开行、注册手机号、银行流水等;
4、品牌公司&供应商的真实性验证:如发卖的品牌是什么、供应商名称、供应商在哪里、联系办法等;
5、账号销量&发卖额数据:销量最好的哪款产品是什么、出第一单的韶光、产品上架韶光及销量等;
6、亚马逊知识试探:什么是FBA?头程发的是空运还是海运?如店铺差评怎么处理等;
7、盘查目前账号问题
8、其他问题(造孽人可能还会问是不是代运营,以及运营的社保问题等)
9、最主要:是否能供应发票信息
10、可能会哀求你现场展示采购条约,采购发票,须要准备好。
供应链视频验证QA环节:
1)一些卖家并没有养成提前准备发票的习气。触发审核后,他们不得不哀求供应商补发发票。那么如何办理补发韶光不对的问题呢?
可以准备一份采购条约,并通过注释期办理,以便在发票后补发。
2)供应链审核最主要的便是采购发票,但是如果小公司公私账混乱,没有那么多供应商的正规发票怎么办?
有卖家去代开拓票,用真实供应商开具的、能查出来的发票也是通过了;
四、增强型视频验证
增强型视频验证涵盖了个人信息、运营、发票、供应链等方面的内容。
增强型视频审核须要准备的材料:
身份证原件和业务执照原件
增强型视频验证常见问题
1、法人干系问题:法人名称、身份证号;法人地址;信用卡持有人名字;法人是否有合资人,本人是否参与账号运营或者供应链;公司有多少员工等。
2、店铺注册及步骤问题:邮箱;公司注册韶光;注册手机号码;公司是否变更过信息;VPS的站点问题;收款卡的银行是哪个;账号有哪些品牌;紧张产品用的是什么品牌;每个月的均匀古迹;第一单下单韶光,末了一单下单韶光;末了一次提现韶光,提了多少钱等。
3、紧张产品及供应商干系问题:店铺的产品有多少款;紧张产品是什么;为什么卖这个品类;FBA发货还是自发货;产品发到哪个仓库,仓库在哪个州; 有几个供应商;供应商的名字等等
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星球卖家分享通关秘籍:
1. 回答问题流利,快速,果断,不纠结问题回答的对错;2. 阁下一定不能有人 ;3. 碰着没有准备到的题目,就说是运营这块是由别的同事卖力。
五、品牌备案视频验证
我们亚马逊卖家进行品牌备案的时候也有可能被亚马逊哀求视频验证,
品牌备案视频须要准备的资料:
1、50个带有牌号(logo)的产品,产品需和回答邮件时回答的牌号小类同等;
2、业务执照、身份证(回答邮件时如果选择是牌号持有人,则需持有人出席);
品牌备案视频验证常见问题
1、确认注册邮箱,法人姓名,以及品牌名称;
2、先容一些你的品牌(品牌是XX,该品牌紧张是做什么的);
3、是否有品牌官网?(有的话供应网址);
4、先容几款该品牌下的产品?(在视频中拆开包装,把产品完全展示出来,展示的同时须要对产品进行大略的解释先容,名称+功能性);
5、是否有在售产品,请供应几个ASIN,可以帮助将ASIN备注到此case中,以便审核团队更好的理解产品(如有在售listing就供应一个在售的ASIN)
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品牌备案视频验证QA环节:
1)大件产品,无法携带50件怎么办?
可以通过视频分享,安排仓库职员加入视频验证会议或者直接在仓库光芒好的地方进行视频验证会议;
2)产品库存不敷50件怎么办?
有通过验证卖家反馈他单个SKU的产品库存不足50个而且也来不及订购,就用店铺其他的几个SKU产品凑够50个放一起,末了也是通过验证了。一样平常情形下,亚马逊审核职员也是让你展示几个产品就行。
末了我想说扫号触发大量视频认证,审核机制非常严格,账户代价高的,一定要做专业的视频认证辅导,否则一旦去世店,很难救回~
实在各种视频认证的问题都大同小异,重复率很高的,以是法人提前做好培训肯定没有问题。