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消费提示:赠品也可享受“三包”做事,消费者协会在线咨询。

福州有家装饰工程通讯 2024-09-29 0

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提示表明,商家匆匆销活动中的赠品一样平常代价较低,加上属于无偿赠予,涌现质量问题后,消费者每每会放弃深究商家任务。
但从《消费者权柄保护法》来看,“免费”不即是“免责”。

据先容,按照《消费者权柄保护法》的有关规定,赠品也应受到保护,有权取得质量确保和“三包”做事。
经营者以消费者购买商品或接管有偿做事为条件供应的赠品、奖品或者免费做事,应该担保质量,并不得免除经营者对该赠品、奖品应该承担的退货、改换、赔偿丢失及其他任务。
经营者应严把产品质量关,确保所赠商品是按照国家干系标准生产的合格产品,赠品与购买的商品享有同等权柄。

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此外,西安市市场监管部门提示,消费者应哀求经营者把赠品的品牌、型号、数量等内容写入协议或购物凭据。
赠品如果属于“三无”产品,可谢绝接管。

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(图片来自网络侵删)

消费者要把稳保留证明所购商品和赠品的凭据、宣扬单据等,作为事后维权的依据。
如果创造赠品存在以次充好、以假充真或者是“三无”产品或质量不合格产品的,应及时向当地市场监管部门举报。
由此发生消费轇轕的,先行与经营者协商办理。
协商不成的,拨打12315热线进行投诉,也可直接向各地市场监管部门或消费者委员会投诉。

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