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买家退货、无人认领的快递包裹变身“快递盲盒”专家:或侵犯消费者合法权益,电商是做什么的。

福州有家装饰工程通讯 2024-09-30 0

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所谓快递盲盒,即买家退货、无人认领的快递包裹,披上盲盒的“新衣”,重新登上电商、直播平台,进行出售。
9.9元1个、28.5元40个、84.9元80个,或29.68元一斤……不同卖家的出售办法和售价均不尽相同。

然而,对付快递盲盒里的商品到底是什么,部分商家概述了商品的品类,而大多数商家则以“玩的便是心跳”为由,未予透露。

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这些快递盲盒从何而来?在对盲盒产品干系信息一无所知的情形下,消费者的合法权柄如何担保?

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(图片来自网络侵删)

快递盲盒里拆出的是喜是“坑”?

从海内某电商平台看到,出售快递盲盒的商家不在少数,从对快递盲盒的描述来看,大致可分为“全盲”和“半盲”两大类,前者未透露盲盒内容的任何信息,后者则针对盲盒中商品品类进行了概括,比如居家百货、电子产品、母婴产品、玩具、饰品等。
此外,还有的商家则因此出售国际快递盲盒为主。

快递盲盒的出售办法紧张分为“论斤卖”和“论个卖”两种,从1斤到4斤、从30个到80个不等,价格多在百元以内。

从快递盲盒店铺的评论区可见,买家评价褒贬不一。
有买家从所购快递盲盒中拆得物超所值或出乎猜想的“好件”,表示“惊喜”;也有买家收到空盒、垃圾、废品,直呼“太坑”。

此外,针对快递盲盒,网友也众说纷纭。
有的认为要严厉打击快递盲盒的征象,有的表示想到自己买的盲盒是别人的垃圾,“挺膈应的”,还有的表示快递盲盒的商家正是捉住了人们爱占便宜的心态。

(截图自微博)

值得把稳的是,个别商家明确表示,“所有商品均为电商存货、退单、尾单……此商品并非无人认领的快递盒子。
”而从另一家店铺的评论区看到,一买家在今年4月27日留言称:“快递日期都是4月10号的……别人买的快递不到一周就给人卖了?”

(截图自海内某电商平台)

那么,这些快递盲盒究竟从哪来?

快递盲盒批发商:质量说不准

一位专做快递盲盒批发生意的何师长西席见告央广网,他们的货源紧张来自于电商平台和直播带货的退货件,以及海内某些电商平台上的“撸货”,即新用户注册优惠活动中的低价商品,“新用户注册时,花几毛钱买到的几块钱的东西”,何师长西席表示,“电商货会好一些,撸货的单价都不超过10块钱。

“(我们)只收人家退回来的快件,那些拒收、滞留的快递,快递都不敢卖,属于违法。
”何师长西席先容,“我们每天收货,不一定都是去快递驿站收,也可能是去直播的地方。
比如直播卖酒,一天卖出去1万份,可能退回来2000-5000份,(我们)收的便是退回来的这些货。

不过,在与另一位快递盲盒批发卖家的交谈中,理解到,他们因此“包场”的形式出售,即“(买家)交点押金,一个(快递)分拨中央产生的无头件(无人认领的快递),全按几元一件收走”。

何师长西席表示,在浙江,尤其是义乌,有足够多的快递盲盒货源,“一天几吨货是有的”,他说,他所经营的快递盲盒批发生意是按重量打算,以商品品质好一些的电商退货件为例,“7元一斤,走物流发货”。

当被问及退货的商品质量是否有担保,何师长西席表示,“说不准,谁也不知道里面是什么。
但这也是卖点。

值得一提的是,何师长西席见告,对付收回的快递,“有的拆开看过,有的没拆开。
”另一位快递盲盒批发生意人也表示,“有拆的,有没拆的,混着(卖)。

在何师长西席看来,退货件里的商品安全性是有保障的,“由于这些东西是买家退回来的,寄件的时候这些快件都会经由快递公司的查验,以是可以放心的是,这些快递里没有易燃易爆物品和毒品等违禁品。

专家:快递盲盒或陵犯消费者合法权柄

针对当前市情上快递盲盒交易,上海交通委邮政快递专委会副主任赵小敏向央广网表示,“肯定是不合规的。

中国互联网协会法工委副秘书长胡钢在接管央广网采访时指出,基于快递盲盒中商品品类的不愿定性,以及快递盲盒源自对退货快递、无主快递的二次出售,或陵犯消费者的合法权柄。

胡钢指出,“不同于潮玩盲盒限定了盲盒中的商品品类,快递盲盒卖家若不奉告消费者盲盒中商品的品类及商品的产地、生产者、紧张成份、生产日期、有效期限、考验合格证明等《消费者权柄保护法》所哀求的基本产品信息,那么快递盲盒与消费者知情权是直接对立的。

“同时,并不是所有品类的商品都适宜做盲盒”,胡钢剖析称,如果快递盲盒如卖家所说,取自于被退货或无人认领的快递,且卖家不清楚盲盒中的商品品类,那么,快递盲盒中可能包含食品。

“大多数食品有保质期期限,乃至对库存、运输条件有特定哀求。
如果卖家不清楚快递盲盒中的商品品类,如何担保食品是否在保质期内、如何确保达到相应的仓储和运输哀求?一旦食品已经由期仍被连续发卖,卖家就存在明显的主不雅观过失落,将危害消费者的合法权柄。
”胡钢表示,快递盲盒中还可能涉及药品等分外商品,其被当作盲盒出售也存在一定的安全隐患。

胡钢认为,取自被他人摈弃或遗忘的包裹,快递盲盒还可能对消费者的个人隐私造成威胁。
“不论是无人认领还是买家退货的包裹,都带有包括姓名、电话、地址等个人信息。
回收这些包裹的商家,在二次出售时,不论是否重新打包,都存在透露这些个人信息的风险。
”他说道。

此外,胡钢指出,“快递盲盒在某种意义上存在彩票性子,在我国,除由体育主管部门和民政部门分别供应的体育彩票和福利彩票外,其他彩票形式都是非法的。
快递盲盒如果发展成彩票模式,很可能造成大规模的消费敲诈和系统性的金融风险。

实际上,《快递暂行条例》第四条明确规定,除有关部门依照法律对快件进行检讨外,任何单位或者个人不得造孽检讨他人快件。
任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。

“对付无人认领的快递,不论是收件人放弃,还是长期被滞留在代收点的快递,该当如何处理?”胡钢认为,快递行业干系规范亟待明确并强化。

赵小敏表示,盲盒经济作为新鲜事物不能盲目禁止,但监管细则要及时更新和跟进。
“如果有所滞后就须要尽快把补丁打上,如果任由其发展,等到发展到一定规模,漏洞更多,管理本钱更大。
”他表示,从快递公司或盲盒发卖商家而言,既要知足消费者的好奇心,又要以保障公民生命财产安全、履行社会任务为底线,从而促进行业良性发展。

胡钢也指出,创新一定要遵法。
“盲盒经济作为一种新的商业模式,一定要牢牢守住一条底线:消费者的合法权柄。
”他说,“如果新的商业模式存在侵害消费者合法权柄的情形,消费者有权得到相应的赔偿,包括惩罚性的赔偿。

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