寄个快件要花近20分钟 丰巢快递柜的诸多神操作遭吐槽,寄件收费标准查询。

近日，北京消费者王师长西席在利用自家小区内的丰巢快递柜时创造，寄件的流程十分繁芜，并且操作很慢，这让他对快递柜的“智能”程度产生质疑。
王师长西席称自己原来想趁着下楼扔垃圾顺便寄个快件，可以省2元钱，可没想到大冷天的在柜子前站了将近20分钟，才把快件放进去。
这个经历让王师长西席对丰巢快递柜的自寄业务失落去了兴趣。

王师长西席先容，在他的印象中，用丰巢柜寄件该当是下单、支付、寄件这样一个大略的程序，毕竟快递柜也是智能柜的代表。
事实上，丰巢柜对外宣扬的操作流程也并不繁芜，包括手机下单、输入寄件码、选择格口、支付运费、投递关门，但实际操作时却没有这么大略。
王师长西席在线高下单后就下楼去扔垃圾顺便寄件，在丰巢快递柜上选择寄件输入寄件码后，就进入人脸识别环节（先是微信扫描进行人脸识别验证，这个过程用户要一边拿动手机人脸识别一边大声读四个数字），人脸识别成功后，丰巢柜还要进行拍照验收采集，在这个环节王师长西席操作了五六遍。
“快递柜反应比较迟缓，点击拍照根本没有反应，反复操作几次后终于有了反应，可是又因阳光照射问题，画面不清晰，又要重新操作……”这让王师长西席有些浮躁。
在他身后等着往快递柜投递包裹的快递小哥也很焦急：“你为什么要用这个柜子寄东西啊？它特殊慢的。
”

目前，快递柜更多发挥的是收件功能，为了提升快递柜的利用率，快递柜企业也在拓展其他业务。
如今，丰巢智能柜就在大力推动无打仗寄件业务发展。
和上门取件比较，快递柜寄件不仅使消费者节省了等待快递员取货的韶光，更节约了寄快递的用度。
据悉，丰巢快递柜自寄一样平常要比顺丰上门取件便宜2元，还会时时时地针对寄件业务搞匆匆销活动。
理论上看丰巢快递柜寄件业务有较大的市场空间，既方便又省钱，但事实上，目前消费者对丰巢柜寄件业务的体验并不好。

近日，网友“可爱酱1122”在微博上吐槽称，第一次利用丰巢快递柜寄件体验很差，全体过程将近20分钟，“累得我全身大汗后取消寄件”；网友“awei”也被丰快递柜繁芜的操作流程“折服”，“我要发个快递，看了一下丰巢寄件要比快递员上门取件便宜，便溜达到附近一幢楼外的丰巢快递柜前，扫码后哀求人脸识别验证，大声念出屏幕上的四个数字。
捧动手机在来来往往的行人阁下念了一遍又一遍，可能阳光过强有滋扰，也可能声音不足响亮，或者嘴型动作不明显，总之多次努力都失落败了，末了奉告只能来日诰日再试”。

除了对丰巢柜的诸多“神操作”不解，还有很多网友对丰巢快递柜按照体积收费的办法不满。
据悉，丰巢柜有小、中、大三个格口，不同的格口吸收的重量与价格不一样。
比如：北京同城的顺丰快递，小格口（限重1kg）10元，中格口（限重3kg）12元，大格口（限重5kg）14元。
收费解释中明明是按照重量收费，但实际上却也对体积有哀求。
不懂丰巢快递柜这个规则的很多用户，在第一次利用丰巢柜时就踩坑了。
网友“棉花糖豆子”在淘宝买了一双鞋须要退货，顺道就在小区门口的丰巢柜寄件。
“一双运动鞋不超首重，就点了小柜，结果鞋盒放不进去，放进中柜就得支付更多的运费。
”该网友对此很不解——寄件不是按重量收费的吗？现在智能柜按照体积收费，很不智能。

其余，丰巢柜还时时时涌现一些技能问题，比如：由于快递柜系统问题开错柜，导致消费者放错柜子，或者完成投寄后柜子自动弹开造成丢件。

原来智能柜该当给消费者带来安全便捷高效的体验，可是终极丰巢快递柜的寄件做事却迈不过繁芜的操作程序与技能门槛。
就算比上门省钱，可是如果花费较永劫光去操作，还有多少人乐意用快递柜寄件呢？