什么情况！从未下单咋就收到了一个到付快递？,西席是什么意思。

莫名收到一快递 却无法查询商家书息

7月11日，市民郑师长西席的甜品店里来了一个京东快递员，该快递员称有个郑师长西席的到付快递须要签收一下。
当时店里只有店员小严，该快递员让小严给郑师长西席打个电话，见告他有个到付的快递。
接到电话后郑师长西席努力回顾，自己最近并没有网购。
郑师长西席本人出于对京东品牌的信赖，就让店员小严先帮忙垫付99元的付款金额。
在经由与家人的确认后，郑师长西席创造这个产品也不是家人购买的。
于是，郑师长西席立即与派送该快递包裹的快递员联系，见告对方这个包裹不是自己买的，当时该快递员称，订单已经天生无法退货。

图为郑师长西席收到的到付快递

随后，郑师长西席通过快递包裹上贴有的订单信息，与寄方所留的电话号码联系，几番拨打后才拨通，接电话的事情职员称，自家是一个名为玖通商城的电子购物商家。
如果郑师长西席不想要该产品，可将产品退回，但快递费须要其本人承担。
郑师长西席感到十分不合理，谢绝了自己垫付快递费的哀求。
通过查看包裹，郑师长西席创造，包裹上的快递单写有“自动捕鱼笼6入口3个99元验货满意再付款”的字样，并显示该包裹是从安徽省合肥市寄来。

20多天都未得到恰当的办理办法

“我不须要渔具，我也没有买过这个商品。
现在我已经支付了99元，居然还要自己掏快递费把这个产品退回去，这也太不合理了。
商家到底是从哪里得到我个人信息的，快递员送快递时为什么不亲自打我电话，并且快递包裹上填写我的收货地址是有误的， 为什么快递员还能准确的送到我的店里?太多的蹊跷，到现在还未得到合理的办理与回答。
”

8月6日上午10时，来到位于呼和浩特市回民区吧街郑师长西席的甜品店。
店员小严拿来了至今还未拆封的快递包裹。
看到，该绿色快递包裹上贴有京东的快递单，按照快递单上所记录的寄方的电话，拨打了该号码，无法拨通。
该号码是一个0551开头的安徽省合肥市座机号码，拨打后是人工语音做事勾引的提示。
可是根据语音提示按相应数字时却无法接转到干系的客服。
随后，又多次考试测验拨打该座机号，都是无人接听。
上午11时，拨打了京东客服热线反响此情形，接线的京东客服职员称会在7日做出回答。

京东方称只是承接快递业务 与该商家并不是互助关系

7日下午，北京京东世纪贸易有限公司的客服职员回答称，该商家并不是京东平台上的互助商家，与京东不是互助关系。
京东只承接了这次运送快递的业务。
京东在承接快递业务前并不知晓郑师长西席的信息，是投送快递的商家填写的郑师长西席的信息。
而对付京东快递员派发快递时并未与收货本人郑师长西席取得联系的情形，该快递员确实存在操作失落误。
随后，又问到，目前通过寄方所留的座机号已经无法与该商家取得联系，可否通过京东方与该商家取得联系。
该客服职员称，在京东的系统记录里，该商家名为合肥玖通电子商务有限公司。
在此前与该商家取得联系时，该商家的事情职员称，会在7日下午给郑师长西席回答。
同时，京东的客服职员见告，如果其他消费者碰着快递员派送时不联系收货本人的情形时，可向京东的950616客服热线反响。

合肥玖通电子商务有限公司称：从未发生这样的情形

7日下午16时，合肥玖通电子商务公司方答复称，公司从未发生这样的情形，以是并不清楚涌现此情形的缘故原由。
经由推断，有可能是郑师长西席以前用手机网购时，曾填写过干系信息，被手机所影象，或者是郑师长西席曾在不知情的情形下误点广告。
目前，郑师长西席可以将商品退回，在公司收到货确认产品无缺后，即可退款。
但是当郑师长西席问到该公司会以什么渠道退款时，该公司没有做出明确答复。
并且称该公司也不予承担运费。

在向该公司讯问，郑师长西席的所有个人信息为什么商家会知道，商家称他们也并不清楚。
可能是由于他们曾通过腾讯公司的广点通平台投放广告，郑师长西席常用的腾讯软件将其个人信息记录并保留。
详细干系事宜应咨询腾讯公司。

暂时未能与腾讯公司的人工客服取得联系

为了理解干系情形，拨打腾讯客服热线0755-83765566，在该热线的语音提示中并未含有广点通的干系业务。
只好从微信的腾讯客服小程序反响情形，目前尚未得到人工客服职员的回答。

l来源：内蒙古晨报全媒体

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