消费者投诉：在李佳琦直播间购买有棵树产品收到假货、残次品,卖家精灵。

该投诉者表示：我于5月5日在李佳琦直播间购买了有棵树天猫旗舰店的“有棵树防走光乳贴”，主品下单为小花形状，后联系客服变动为圆形，客服答应并截屏给我看备注成功。
2. 与5月8日收到产品后创造卖家并未按照该好的主品/产品发货，第一韶光联系卖家，就留下赠品，进行改换主品。
卖家建议选择退货退款，选择退运费1分钱形式，按照此操作，卖家说可以享有运费险。
改换物品期间，创造发货地与当时购买的不同，卖家称是分仓发货。
终极按照卖家的退货退款办法，交易进入关闭状态。
3. 于5月11日再次收到卖家改换的主品，拆开外包装，创造物品居然没有包装盒，10个均为和赠品一样的散装，并且和赠品包装截然不同。
很迷惑的拆开了主品，瞬间创造物品为残次品或者是赝品，乳贴贴点应在正中间，严重偏与正为；赠品的贴点位是圆形且贴片很小（和直播间先容的完备不符），主品是很差的镂空无纺布且没有完备帖服在乳贴上。
4. 创造问题第一韶光联系客服，客服讯问有几个不合格的产品，由于是女士贴身的物品，来讯问卖家难道我要全部打开？卖家回答赔付5元，之后又说可以退货退款。
卖家之前也说过贴身衣物是不退换的，是不是由于他们知道有问题就可以退换呢？我严重疑惑卖家发的是赝品，残次品，李佳琦直播间一贯遵守的是主品和赠品无差异，卖家发不同的赝品或残次品给买家。
5. 以下附件中与客服的所有对内容以及收到产品照片和直播间截图，我哀求按照法律法规进行处理，我须要全额退款且赔偿，同样，我利用的自己的消费券退货后无法再次利用，想要以天猫红包等形式确保我所有金额可以再次利用。

目前，该投诉案件仍在受理中，该投诉者者表示希望Itree有棵树商家能够退款，赔偿并且对其作出惩罚。

本文源自iDoNews