网购时的“只换不修”是承诺照样陷阱？,商家入驻平台。

接到投诉后，区消保委事情职员立即组织调度。
商家表示，该烤箱已经由一次维修，维修后再次涌现故障，哀求消费者与售后再次联系确认维修事宜，但对付消费者所说的购买时签订“只换不修”的条款予以否认。
消保委事情职员随即向其出示双方签订的“只换不修”条款截图，商家无话可说。
经多次调度，终极商家赞许换机，消费者将之前的烤箱寄回，商家卖力寄出新的烤箱，双方达成和解。

“在本案中，商家在发卖过程中供应了‘只换不修’的条款选项，消费者购物时选择了该选项，视为双方签订了售后条约。
双方就维修事变发生轇轕的，应该遵照条约办事，商家理应履行‘只换不修’的承诺。
”区消保委事情职员说。

为此，消保委提醒广大消费者，在网购时应把稳以下几点：慎选购物网站，选择正规、有经营资质的购物网站，确保网购安全。
谨慎选购商品，做到理性消费货比三家。
保留消费凭据，方便维权投诉。
一旦发生消费轇轕，可以通过客服网络平台发起维权投诉，也可以向市场监管部门、消协组织等投诉维权。