零售商巨子沃尔玛最初曾宣告操持六月在达拉斯推出一家观点体验店,当时就曾先容这是一家由高科技驱动的购物体验实验室。而现在,该公司正式公布了这家体验店的详细位置和名称——“山姆会员店”。
像其他山姆会员店一样,消费者必须申请为会员后才能进入这家高科技体验店,而后者的购物办法与其他会员店比较却有很大的不同。
沃尔玛推高科技体验店。(图片:路透社)

据沃尔玛先容,体验店里没有“收银员”,而是配备了“会员主机”职员,他们的职责更像礼宾部。
取代了传统的柜台收银员扫描收费办法,客户将在体验店内利用一个专门的山姆会员店移动运用程序进行支付。
该运用程序利用了山姆会员店现有的“Scan&Go技能,该技能目前已被运用于山姆会员店的所有零售场所,目的是加速结账。通过该技能,购物者可选择在购物车中放置物品时进行扫描,然后直接在手机上付款。然而,在体验店内,必须哀求利用Scan&Go技能,并不是可选的。
此外,在体验店内Scan&Go技能还被注入了一些其他新功能,包括路线现和导购系统、增强现实功能、AI驱动的购物清单等等。
在刚启用时,该运用程序将供应一个内置的舆图,用于为给定产品找到精确的通道,但往后该舆图系统将升级为利用信标技能,并将绑定到客户的购物清单上,以绘制商店购物的最佳路线。
购物列表也将由AI供应动力。利用机器学习和客户购买历史的组合,该列表将预先添补客户最频繁购买的物品。如果不须要的话,消费者也可将这些项目从列表中删除。
对此,沃尔玛指出,这将帮助顾客不会忘却他们常日须要买的东西,大概这对付随意马虎健忘的老年人最有帮助。
同时,该运用程序该将许可山姆会员店测试增强现实功能,以对正在发卖的产品及其特性向购物者展开阐述,从而为购物者供应了一种创造产品如何产生制造的路子。
不过,这一功能彷佛更具噱头效应,由于大部分顾客在完成购物后,不太可能对这种“娱乐信息”感兴趣。但至少,这也是一种高科技技能的考试测验吧!
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据悉,这家体验店的大小也仅有普通山姆会员店的四分之一,面积为3.2万平方英尺。因此,它雇佣的员工也只有普通店的四分之一,只有44人。对此,山姆会员店声称,他们的目标不是完备取代人工,而是用技能减少员工数量。