全景做事，供应生活便利
除第一海水浴场外，国信集团还做事于青岛市多个城市窗口平台，与青岛市民和游客生活紧密联系、息息相关。
“国信集团承载的城市做事项目越来越多，开通96619热线是为了更好地为市民和游客供应做事，为城市发展供应便利，也成为国信集团与客户、市民之间的桥梁纽带。”国信集团客服中央经理李小华说。
据理解，96619客服热线的做事范围包括：青岛胶州湾海底隧道，琴岛通、隧e通业务，青岛国信体育中央，青岛国信海天篮球俱乐部，国信旗下会展中央（崂山展馆、红岛展馆），青岛大剧院，青岛国信汇泉湾广场、第一海水浴场，国信集团旗下海天、东方系列酒店餐厅，国信集团旗下住宅、写字楼、商业做事，国信集团旗下水产品发卖，国信上实物业做事，便捷青岛APP客户端做事，国信金融做事产品、理财产品，国信粮食旗下各种贸易市场等。国信集团“96619”客服电话可供应咨询、投诉建议、餐厅订餐、酒店订房、体育赛事及演唱会订票、运动园地预订等一站式做事，实现了国信集团旗下产品及做事“一号通办”。
扁平高效，诉求“一键直达”
为方便向市民和客户实现“点对点”直线式做事，96619客服中央平台冲破了多业态和地域差异限定，实现了话务平台内呼叫互联互通，市民来电有紧急业务办理时可实现系统内点对点“一键直达”。
对付不能在线直接解答的咨询和业务，96619客服热线承诺24小时内处理回答。后续国信集团客服中央还将接入微信、APP、Web多媒体做事渠道，为市民和客户供应更加全面、便捷的做事。
坚守初心，做事城市发展
经由30多年的发展，国信集团主动匹配城市发展计策，勇于担当城市发展义务，构建形成了以9家核心一级子公司为支撑的综合金融、城市功能开拓、城市运营做事、当代海洋家当、城市信息家当“3+2”五大业务板块，致力于做事市场、做事市民，客户做事事情已经成为国信集团打造当代做事业企业的重中之重。
国信集团业态多元，做事客户的覆盖面宽、人数浩瀚，2019年，会展中央展览、会议接待量超过300万人次；文体公司大剧院、体育中央、汇泉湾接待会员、不雅观众、游客超过600万人次；胶州湾海底隧道啤酒节高峰期间单日车辆通畅数量达到10万次……国信集团始终坚守“造诣城市梦想”的初心义务，以“提高城市运营效率、提升城市运营品质、降落城市运营本钱”为目标追求，以“市场化产融结合型城市专业投资运营商”为发展定位。优质的客户做事也是企业最好的品牌，国信集团96619客服中央热线将不断畅通做事渠道，提升做事品质，努力打造“全业态、全做事、全产品、全链条”的国信集团客户做事链条，履行国企义务，践行国企担当，为岛城公民供应更加优质的做事。（青报全媒体 王伟）
