什么是目标客户匹配?
目标客户匹配是一种工具,可帮助企业利用其客户列表在各种平台上找到作为受众的客户。通讯运用客户匹配意味着公司可以上传他们的客户列表并通过通讯运用联系这些客户,例如 Facebook Messenger, WhatsApp,LINE等等,运用的目标客户匹配是对再营销理念的新转变。重定向紧张由企业和营销职员在数字营销环境中利用,以保持联系并保持品牌有名度。越来越多的企业方向与客户做事平台互助,由于这样会对目标用户匹配或者重定向都有很大的影响,例如我们海内的企业就很多选择了SaleSmartly(SS客服)。
当代重定向现在,当用户访问网站但没有进行购买时,常会进行重定向;重定向许可企业向他们投放广告,提醒他们购买。重定向在在线广告商中很受欢迎,由于它是一种具有良好投资回报率的有效办理方案。重定向不是不断地将新用户塞进购买漏斗,而是许可公司从战术上定位陷入购买漏斗的用户,并将他们推得更远。通讯运用目标客户匹配具有非常相似的目的,它许可公司针对已知用户或客户供应内容,这些内容将推动用户进一步进入管道。从根本上说,通讯运用客户匹配以一种大略的办法更好地进行重新定位。
运用目标客户匹配适用于以下几种用例:

在营销方面,或许营销团队已经习气于发送营销电子邮件,但现在营销电子邮件的打开率和点击率显著低落,乃至变成垃圾邮件。将电子邮件营销转移到通讯运用是一个很好的选择,由于通讯运用打开率非常高,也支持发送图文,不用再须要琢磨营销模板,效率大大提高。
在发卖方面,如今很多人已经在利用 WhatsApp 、Facebook等用于发卖,在许多不该用电子邮件的国家/地区,这些通讯运用是发卖职员的紧张营销工具,通过通讯运用转换您的潜在客户并追加现有客户就大略多了。
在客户支持方面,假设您有一个紧急问题须要立即提醒您的客户,您当然可以利用传统渠道SMS,但是它本钱高,比不上低廉的通讯运用,只管他们有些也须要本钱,但长远收益来说,通讯运用是最好的选择。
如果您的业务发展越来越大,整合所有的通讯运用才是最好做法。幸运的是,您可以将用于发展业务的通讯运用例如WhatsApp、Facebook、TG等集成到客户做事平台,例如SaleSmartly(SS客服),在统一的页面管理所有渠道的所有。
图片来源:SaleSmartly官网
为什么运用目标客户匹配很难通讯运用公司正试图避免电子邮件营销造成的问题,即平台上的垃圾邮件过多,以是大多数通讯运用都有这样的规则:企业第一次联系客户,必须要客户回答了才能进行其他对话。虽然Facebook发布了客户匹配 API,许可企业上传带有电子邮件和电话号码的客户列表,并许可他们首先向这些用户发送,此功能仅适用于位于美国的大公司。现实情形是,通讯运用是封闭的平台,因此我们必须遵守平台的公司制订的做事条款。