当盲盒之风席卷文具领域,尚缺少判断力、辨别力和成熟消费不雅观的未成年人成了紧张消费群体,此前就有媒体宣布,有小学生为抽到隐蔽款连续购买装有24支笔的套装20套,花费2000余元。
为此,上海消保委近期通过互联网调研、抽样调查、家长访谈等办法对文具盲盒展开调查研究。调查显示,未成年人购买盲盒与社交需求有关,且相较于成年人,未成年人更易购买成瘾,同时,盲盒商品溢价征象、交易不公问题确实存在,中性笔盲盒隐蔽款溢价可高达14倍。
文具盲盒成为

未成年人必要的社交需求
文具盲盒进入大众视野后,以其包装精美、平价实用同时兼具意见意义性和不愿定性吸引了未成年人的眼球,在中小学中迅速盛行起来。有大略搭配的普通盲盒,有鼓励集齐格局、存在隐蔽款的高等盲盒,还有与有名漫画、小说、动漫等IP结合的联名款盲盒。这些文具盲盒已经成为学龄儿童和未成年人群体中的新时尚。
据不同年事段未成年人家长反馈,俊秀精细的外包装对未成年人有一定的吸引力,但并不会致使他们反复购买相同外包装的同类盲盒。真正使未成年人热衷于购买盲盒、网络盲盒的主导成分是同学、朋友之间必要的社交需求。
据调查,一些未成年人会因同学之间的谈论话题为文具盲盒而开始购买文具盲盒,并会因抽到隐蔽款、热门款而成为同学们倾慕的工具,从而得到造诣感和知足感。为了集齐多种格局或者抽到隐蔽款,一些未成年人会有频繁或大量购买盲盒的行为,抽出重复或不喜好的格局每每会选择与同学交流或者闲置,然后连续购买,直到抽到想要的格局或者集齐所有格局为止,一定程度上增加了文具购买方面的开支。文具盲盒成了未成年人课外韶光的热门话题,许多未成年人因喜好文具盲盒的共同点而轻松建立友情,形成拥有共同兴趣爱好的朋友圈。
盲盒兼具游戏属性
未成年人比成年人更随意马虎上瘾
上海消保委表示,未成年人更方向于选择“寻求刺激、摆脱单调、消磨韶光”的游戏办法,因此,文具盲盒一经涌现,其不愿定性带来的刺激感和期待感,能够缓解压力,知足感情开释需求,使未成年人沉迷个中,乃至购买成瘾。
未成年人购买文具盲盒,每每是为了生理上的愉悦体验而不是为了文具的实际代价。拆盲盒最大的快感来源于拆开的瞬间。行为成瘾,这一风险在未成年人群体中尤为突出。这与大脑里一种叫作“多巴胺”的神经递质有关。多巴胺能够让人在完成某项任务后得到愉悦感。多巴胺分泌越多,人们感想熏染到的快感就越强烈。
与成年人的大脑比较,未成年人的大脑更易被外界刺激,开释出多巴胺,且对多巴胺的反应也更为强烈。未成年人大脑内的额叶发育还不成熟,判断力和掌握力都尚有欠缺。纵然未成年人能够靠理智掌握自己,也要比成年人付出更多努力,才能抵挡住诱惑。以是,面对盲盒的诱惑,未成年人每每比成年人更随意马虎上瘾。
盲盒溢价征象寻衅了交易公正
盲盒溢价明显,二级市场有炒作嫌疑。盲盒笔比普通中性笔只多了一层包装,价格却多出不止一倍。
以某电商平台售价为例,晨光“梦境下午茶”系列中性笔盲盒一共14种普通人物款加2种隐蔽人物款,如果随机发货,一支为6.8元,指定普通人物款,价格升至7.8元,若指定隐蔽人物款价格竟飞腾至68.8元。
按照传统卖笔模式,脱掉盲盒外壳当作普通中性笔售卖,零售均价仅在3到4元旁边,而加上盲盒包装,隐蔽款溢价竟可高达14倍。
商品高价某种程度上意味着商品稀缺,只有小部分人会拥有,拥有稀缺品的人在社交上意味着拥有更高的社会地位、更广泛的圈层影响,这在成年人中都难以免俗,更何况是拿着一支近70元普通中性笔的孩子。
盲盒可指定,商家或可掌握概率。如果按照“盲盒不打开不知道里面是什么”的玩法,为什么多家文具店铺涌现“指定款”“必中”“必出隐蔽款”等肯定字样,这是商家自行提前拆封行为,还是盲盒游戏隐蔽的做市商规则,我们不得而知。但无论哪种办法,如果笔的品质和功能没有任何差别,只是图案不同,商家若存在舞弊行为,那么盲盒游戏中“盲”的只有消费者,这无疑是在寻衅公正交易权。
出台专门方法限定和规范
对未成年人的盲盒发卖行为
基于盲盒的未成年人社交行为,随意马虎催生未成年人攀比生理,而且盲盒不是普通的游戏,采取盲盒形式的营销行为,对付未成年人有成瘾风险,上海消保委建议出台专门方法对针对未成年人的盲盒发卖行为进行限定和规范,同时,其表示,未成年人缺少公正消费的判断力,商家通过采取盲盒营销的办法易得到逾额收益,对同行来说是一种不公正竞争行为。
此前,中消协也发文称,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具,赢得了面前的利益却丧失落了长远的口碑。这些行为不仅危害了消费者的合法权柄,也扰乱了市场正常秩序,不利于行业的康健发展。经营者不可过度营销消费者的猎奇生理误导消费者冲动消费,要切实遵守《消费者权柄保护法》《电子商务法》《产品质量法》等法律法规的规定。
同时,中消协提醒广大消费者要有风险戒备意识,保持理性的消费理念,认清并戒备商家过度营销的套路,保留购物票据等干系凭据,当自身合法权柄受损时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向公民法院提起诉讼等办法进行维权。
中国消费者协会官网截图
采写:见习 冯家钜
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