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消费者的知情权都包括了哪些

福州有家装饰工程通讯 2024-12-06 0

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根据我国法律规定,消费者在消费的过程中是具有一定的权利的。
首先,消费者是有权知道商品的一些基本情形,和利用解释等等的,这样的权利属于消费者的知情权,消费者的知情权详细有哪些内容?

  一、消费者的知情权都包括了哪些

  (1)关于商品或者做事的基本情形,包括商品名称、牌号、产地、生产者名称、生产日期等。

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  对付某些商品来说,其生产于何地是很主要的。
例如,如果你购买中药材当然希望要那些隧道的商品,这就不能不把稳产地,其他商品也是如此。
此外对付生产者的名称也要把稳,特殊是名牌产品其厂家每每也是固定的。
其余,如果商品上未注明厂家名称,一旦发生质量问题就难以向厂家索赔。

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(图片来自网络侵删)

  (2)有关技能状况的表示,包括商品用场、性能、规格、等级、所含身分、有效期限、利用解释书、考验合格证书等。

  购买商品是为了利用,理解商品的用场和性能是非常主要的。
特殊是有些商品如果利用不当可能会给消费者的人身康健和安全带来危害,例如某些电器产品、煤气燃烧器等。
理解该商品的用场、性能可以通过多种路子,如该发卖者当面演示、索取解释书、线路图,乃至有些商品可以自己操作试用。
对付某些分外商品,如药品,仅从解释书上还不能完备理解它的用场、性能,还要遵照年夜夫的叮嘱或者根据年夜夫的指示来理解该商品。

  (3)有关发卖状况,包括售后做事、价格等。

  商品或做事的价格是商品或做事交易的关键之所在,直接关系莅临盆经营者与消费者的切身利益,消费者应该对价格有确切的理解,尤其是对供应的做事的价格。
目前,我国做事行业的管理尚不严格,价格收费也比较混乱,危害消费者的情形十分严重,这就哀求消费者在接管做事前就价格问题与经营者协商确定,以避免挨宰受损。
商品的售后做事也与消费者的利益紧密干系,理解售后做事紧张是看生产厂家与经营者有无质量包管期、供应维修做事的办法以及是否收费、收费多少等等。
目前,随着广大消费者生活水平和生活质量的提高,对家用电器、家用机器新产品的需求也越来越多,良好的售后做事已经越来越成为消费者消费时的主要考虑成分。

  二、陵犯消费者知情权的法律任务

  (一)陵犯消费者权柄的民事任务,是指经营者违反消费者权柄保护法规定的或者其与消费者约定的责任,陵犯消费者的民事权利依法应该承担的法律任务。
陵犯消费者权柄的民事任务一样平常发生在商品或做事的交易过程中。

  (二)陵犯消费者合法权柄的行政任务,是行政任务在消费领域的详细表示,严格地说,它既包括行政机关及其事情职员违反法定职责而答允担的法律任务,也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务,违法经营所答允担的法律任务,但后者无疑是个中最紧张的部分。

  经营者的违法行为在危害消费者合法权柄的同时,每每也违反了国家的行政管理法规,危害了社会公共利益。
对付经营者违法经营的行政任务,我国《消费者权柄保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等,都作了明确的规定。

  (三) 陵犯消费者权柄的刑事任务,紧张是经营者违反消费领域的刑事法律规定,构成犯罪所答允担的法律任务。

  法律依据:

  消费者权柄保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利,简称为知情权。
也便是说消费者在购买、利用商品或者接管做事时,有权对 商品和做事的有关真实情形进行全面和充分地理解。
对消费者来说,知情权是消费活动中必不可少的,它是消费者决定购买某种商品、接管某项 做事的条件。

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