手机维修问题一贯是消费者关注的热点。近年来，由手机维修所引发的投诉问题正呈逐年上升的趋势。4月9日，从东阳市消保委获悉，吴宁快通手机维修店被付与东阳市首家手机维修消费体验示范店，这意味东阳市手机维修行业迈向康健规范化时期。
东阳市消保委干系卖力人先容，近年来，随着手机更新换代的加速，消费者对手机的投诉率居高不下，售后维修不及时、质量问题、价格不透明等是投诉重点，均匀每年受理手机维修投诉200多起。针对手机售后维修做事等一系列问题，规范手机维修市场已刻不容缓。经由市场调研，消保委设立了东阳市首家手机维修消费体验示范店，以此推动行业康健发展。
4月9日下午，走进位于东阳市区吴宁西路的吴宁快通手机维修店，几名事情职员正在为顾客维修手机。店卖力人赵菁华先容，早在1996年时，他就开了这家维修店，当时维修的是无线对讲机、传呼机、电话机等，几年后，随着手机日渐遍及，专业手机维修走入正轨。如今，赵菁华从事手机维修行业23年之久，这家手机维修店已经为消费者维修了10多万台手机。
“现在每天均匀维修20至30多台手机，手机屏幕破坏的占手机维修率的70%至80%。此外，手机进水、摔坏等也是常见的维修问题。”赵菁华说，在以前，手机配件少，维修韶光可能要2到3天，而现在，交通便捷，物流快速，维修手机的各种问题基本可以当天办理，而改换一个手机屏幕只须要1个小时，为消费者省去了期待的韶光。
在以往，传统的维修模式乱象各类,信赖危急急剧加速，手机售后做事一贯是用户诟病的地方。采访间，看到2名消费者走进维修店哀求维修手机，一台手机去世机打不开，另一台手机屏幕破损。维修职员在维修手机时，与消费者面对面，零间隔，消费者可直不雅观不雅观看全体拆机、维修过程，这种开放式维修做事让亲自感想熏染了一次透明消费的体验。
“维修过程，透明做事，相较以往将手机拿到维修间的维修办法，用户更放心。”赵菁华说，为了让维修更趋于规范化，目前他正在动手准备的一项事情是让手机维修项目明码标价，这样可以让消费者全面真实地理解维修项目和做事内容，明明白白消费。
