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苹果官翻产品到底有若干坑?售后缩水还不是全部,保修期是免费维修吗。

苏州金螳螂建筑装饰股份通讯 2024-08-13 0

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前几天,小雷在网上看到一则——M1版MacBook贬价1500元。
这听起来很不合理,毕竟M1版MacBook是去年11月发布的,到现在不过三个来月,这种调价和苹果一向的节奏不符。

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仔细看完这条新闻,我们才创造,M1版MacBook并未贬价,只是外洋版苹果商城上架了官翻版产品,16+512GB版比较正常发卖的版今年夜概便宜了1500元,但它并未在海内发卖。

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(图片来自网络侵删)

实际上,苹果一贯都在发卖官翻产品,价格比常规产品低,其他方面彷佛也没太大差异。
那么,官翻产品真的没有任何坑吗?

官换、官翻不一样

长期以来,市情上都生动着打着“官换”和“官翻”旗号的低价苹果产品。
这两种说法,虽然只有一字之差,但还是有很大差异。
大略而言,官换机是苹果官方售后给售后用户供应的全新产品。

过去很长一段韶光里,苹果售后政策奉行的是“以换代修”,设备涌现问题的用户可以免费改换一部全新产品。
正常来说,苹果不会主动把官换机放在市场上发卖。
比较正常发卖的苹果产品,官换机没有充电头数据线等配件,序列号也会有差异(例如官换iPhone型号号码常日是“N”开头,而非“M开头”)。

苹果以换代修的售后政策曾遭遇严重打击,大量不法商家和黄牛通过各种手段低价收购旧款iPhone,故意弄坏后骗保获取全新官换iPhone,导致苹果在海内被迫放弃这项政策。

至于官翻机,常日在苹果官方以及经销商渠道发卖。
从字面意义理解,便是苹果官方推出的翻新机。
翻新机可以说是第三方市场上消费者的噩梦,东拼西凑的产品存在着诸多隐患。

不过,可以放心的是,官翻机常日各方面都更有保障,而且价格比正常版本更低。
相对而言,苹果的官翻产品比其他厂商更多。
小雷个人推测,这可能是由于苹果的退换货政策更为宽松,购机14天内纵然激活也可以无情由退货,这在其他电商平台上是不可想象的。

当然,这些14天机也不太可能重回市场上正常发卖,翻新后作为售价更低的官翻产品或许是它们的紧张归宿。

保修中的暗坑

价格比常规版本便宜、功能外不雅观没有明显差异,官翻机看起来彷佛是个不错的选择。
但事实上,官翻机在保修做事上挖了一个不随意马虎被察觉的暗坑。

全新iPad拥有两年保修

苹果在大陆地区发卖的各种电子设备,按照保修期限基本可以分为三类:一年保修、两年保修和三年保修。

先说最分外的三年保修,苹果在浙江地区发卖的iMac和Mac mini的紧张部件享受三年保修,这紧张源于浙江的唯一份三包政策——台式打算机紧张部件保修期为三年。

一年保修则比较好理解,按照海内的三包规定,手机、智好手表、耳机等一系列电子设备在大陆地区的保修期均为一年,这也是全天下大部分地区的通用售后规则。

其余,海内监管部门规定,商家需为电脑产品供应一年保修、紧张部件供应两年保修。
个中,紧张部件常日包括屏幕、芯片等,这个政策基本可以视作电脑拥有两年保修。

iMac、MacBook产品作为台式电脑或条记本,自然属于电脑的范畴,这点基本没有争议。
但iPad打着“平板电脑”的旗号,同时产品形态又更类似于放大版的iPhone,保修期该当是一年还是两年?

2010年初代iPad进入海内,不少消费者创造iPad只有一年保修。
不过,随后苹果公司回应称:

苹果iPad三包规定是按国家有关微型打算机的三包规定实行的。
在海内购买iPad的个人用户,iPad主机的免费保修期为一年,产品紧张部件免费保修期是两年。
之前有零售店事情职员先容紧张部件仅保修一年,这个纯属员工培训不到位造成。

官翻iPad只有一年保修

换言之,国行版iPad具有和普通电脑一样的两年保修权柄。
但问题在于,官翻版iPad适用于同样的保修政策吗?

故意思的是,虽然苹果为国行版iPad供应两年保修,但在iPad商品页面上不会直接显示保修政策,想要详细理解的话,我们须要在苹果官网首页点击“技能支持”,然后把页面拉到底,点击“理解保修和做事选项”,接着可以在“Apple产品在中国大陆的硬件保修政策”中看到:

iPad 整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。

紧张部件享有 2 年保修期,紧张部件指主板 (MLB)、内存、硬盘 (HDD/SSD)、显示屏 (LCD) 和互换电源适配器。

但苹果没有明确解释,翻新版iPad是否同样享受这些权柄。
而在官翻版iPad的对应页面中,苹果表示其包含“1年保修(与新的iPad相同)”。

很遗憾,从实际情形来看,翻新版iPad没有紧张部件两年保修的权柄。
按照苹果的说法,官翻版iPad属于二手产品,不实行海内的三包政策。
根据网友们的反馈,官翻版iPad包装盒内不包含保修卡,只有一年保修。

其余,根据知乎用户孙大龙的自身经历分享,官翻版iPad只享受一年保修,购买韶光超过一年的官翻iPad被Apple Store售后拒保。
让人感到迷惑的是,苹果官方客服表示官翻iPad享受和全新iPad一样的售后权柄。
但从实际实行的政策来看,苹果直营店有更高的权限。

而小雷在苹果官网咨询在线客服后,得到的答复还是“官翻iPad享受同等的售后权柄”。
要承认的是,苹果官方在官翻产品的售后政策上,涌现了自相抵牾的情形,很随意马虎误导用户。

还有一点要解释的是,按照三包政策,产品因售后问题换新后,新产品保修期重新打算。
也便是说,如果一款iPad涌现质量问题换新后,用户拿到的换新产品仍旧有两年保修期;然而,官翻iPad如果面对类似的情形,新打算的保修期只有三个月。

怎么买最划算?

至此,我们可以得出一个结论:只管官翻产品在价格上享有一定的折扣,但iPad、Mac这类产品的售后也会缩水。
如果更在意售后保障,显然购买全新产品更划算。

更主要的是,除了苹果官方渠道,从第三方电商平台入手的全新苹果产品,享受的售后权柄基本不会打折(除了没有14天无情由退货),而且价格更有吸引力。

以苹果官网在售的官翻iPad Air 3 64GB LTE版为例,售价为4249元;而京东自营的同款产品(全新非官翻),售价4299元。
虽然后者贵了50元,但多了一年售后,显然更有购买代价。

其余,在百亿补贴、双11这类打折更力度更大的活动中,苹果产品在第三方渠道的价格每每还会更低。

各种成分考量下,苹果官方商城的确变得越来越鸡肋,或许苹果自己须要作出一些改变了。

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