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真实体会:三大年夜电商平台对订单售后的处理比拟,卖家精灵。

金螳螂建筑装饰股份通讯 2024-08-20 0

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我这些天网购碰着了点小问题,导致有三个订单须要售后,而订单分别在三大电商平台——某音、某宝、某夕夕购买,我创造对待须要售后的订单,各家都有不同的处理态度与办理办法。

按照订单售后的先后顺序来记录:

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某宝购儿童篮球演习服,体验感差!

今年11月给孩子买的篮球演习服,经由好几天的等待,收到却是空的包装袋。

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(图片来自网络侵删)

与客服沟通,是机器人客服

与客服联系多次,均是机器人客服

后来终于等来了人工客服,却让我申请退货退款,我都笑不活了,我一空包装袋怎么退?[捂脸]后来退款完事。

没搞懂这寄空袋子是什么操作?有物流信息,卖家也会支付快递费吧?这波操作是由于什么呢?

某夕夕购古装布鞋,体验很好

因孩子学校演出需穿汉服,反正一次性的,以是配了一双很便宜的鞋,在某夕夕自助下单

得手创造鞋码偏小,与卖家联系换货。

没想到鞋还没退回,卖家当天就把大码鞋寄出。
这波操作太666了,在没收到退货就寄新货出来,我网购十几年了,这是第一次碰着。
点赞

上周六寄的大一码鞋本日就收到了,讲真,收到就一塑料袋装一双鞋子,大略,明了,没有好评返现单,没有卖家寄语单,非常好!

我立时好评截图给卖家,卖家的一句:民气换民气让我以为这家店,真棒

诚挚地希望卖家能做大做强[点亮安然灯]

某音购品牌童鞋,售后评价一样平常,中规中矩

购买39码鞋收到却是37码,与客服沟通后只说仓库量大发错货了,让我退鞋换款,现在37码鞋已寄回,估计卖家收到37码鞋才会发回39码,一来一回至少7天,加上之前等待的几天,买双品牌鞋却需等待小半月,体验感也是一样平常般了。

以上是我的购物经历,并无虚假,更没有捧高踩低。

网购虽然很方便,但也有一些运气身分在里面,不然你看,怎么我连遇三次售后呢?

你们在网购中有碰着过什么趣事吗?欢迎下方留言,一起谈论吧~

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