产品新人项目总结第1期：Wi-Fi贴纸

需求先容：为线下商户的客户供应一个扫码即可链接店铺Wi-Fi的小程序入口，想办法获取链接Wi-Fi客户的信息从而达到再次触达这些客户的目的。

开拓周期：一周

迭代版本：2次

二、产品思路1. 初版

作为转岗产品后的第一个小功能，估计老板怕我不知道怎么动手，大略跟我说了一下思路：在后台配置好账号和密码后天生一个小程序码，用户扫这个码后先哀求其授权手机号（实现获取客户留资的目的），然后复制密码去链接Wi-Fi就好……

还沉浸于产品转岗的好奇中，齐心专心想着怎么画UE（对的，初转产品对画UE有很高的激情亲切），为彰显我曾经作为运营的上风，一方面我“费心尽力”思考如何在PC后台凸显这个功能的分歧凡响（如下图，改换了好几版的功能入口先容）

我还“辅导”设计按照我的思路设计了几款Wi-Fi贴纸的背景可供用户选择（如下图）：

当这个上线前给发卖演示时，第一个问题就让我哑口无言：为什么要手工复制粘贴密码，不能点击直接连接Wi-Fi么……第一个版本就这样被现实给打回来！
会后急速找老板反馈情形，老板很耐心地带着我去看了一下小程序开拓文档解释（https://developers.weixin.***.com/miniprogram/dev/framework/device/wifi.html），原来官方早就支持连接Wi-Fi的能力，迭代版本急速安排上了！

2. 第二版

吸取初版盲从事情安排的建议，在技能同事的辅导下我大概明确小程序的wifi接口的功能，第二版本的开拓基本就很大略，完全的业务流程图见“终极业务流程”。

虽然是一个很小的项目，第二版明显是我作为产品在第一个版本开拓前对支持项目背后的技能接口背景不熟习，导致技能须要迭代第二个版本；产品不熟习接口的确是事实，但产品本该当就要从用户真实的利用角度去方案全体流程，这个是我一开始转岗产品期间明显不敷的能力，以是在后续面对任何看似已经很明确的需求我都尽可能保持一些疑问，总之产品对统统”事实“保持疑惑的态度不是一件坏事。

2. 产品方案前期不要被功能的“皮肤”蒙蔽

这点我便是一个范例，在转岗产品前三个月旁边韶光，拿到任何一个产品开拓操持我的第一反应便是打开原型绘制工具，想着怎么用尽可能高保真的视角去还原产品本身，但随着履历的增长，实在原型对付产品而言是比较靠后的事情阶段，对付产品本身的思考如产品代价、产品业务流程、版本方案才是产品事情的核心，至于UE这种事情，其本身便是一个提升开拓效率的沟通工具，任何一个产品不应该因其而本末倒置忘却事情的重点。

3. 将技能文档转化为客户都能看得懂的反馈

在开拓期间我没有想到官方的技能文档里面有很多报错的情形，在开拓同事的建议下我对其做了一定的调度，不是说官方的报错文档不好，而是对付实际用户而言他们不一定懂报错的缘故原由，以是我大略粗暴的改了一些报错文案（如下图）。

随着后续产品履历的增长，我创造很多产品在实际开拓过程中实在很忽略这一块，一方面是对付某些产品方案之外的情形后端在开拓时才考虑到，他们不会和产品去沟通而是自己写了一个报错文案（每每让客户一脸懵逼）；另一方面产品上线报错后连产品本身也不懂后端这些报错的缘故原由，以是这个问题在开拓前期就要尽可能的和后端沟通确认好，以免上线后给客户造成困扰。

4. 永久不要高估客户细心程度

Wi-Fi项目上线后碰着过客户反馈设置Wi-Fi无法正常连接的问题，一开始我怎么测试都无法找出缘故原由，老板说你让他把后台的Wi-Fi设置和手机连接的界面截图发过来看看，一比拟创造用户在设置Wi-Fi名称的时候根本没有把稳大小写。

这种情形的确不是产品本身的问题，但从产品细节来说在设置Wi-Fi的SSID和密码时一定要提示用户把稳大小写也是产品该当提前考虑的点，不是有一句说要把用户当傻子么？

5. Wi-Fi软件产品方面的一点思考

原来这篇文章写到上述第4点时已归档，可总以为短缺一些内容！
如果从需求的角度去思考，特殊从2020年这个5G的元年、站在一个更高的角度（也可以说是马后炮）来剖析Wi-Fi，不仅感叹万千！
短短数载，Wi-Fi类产品居然在当前局势下有点岌岌可危的情状，一方面2016年旁边以“WiFi万能钥匙”为代表的Wi-Fi共享软件是可以与国民软件微信的用户量匹敌[1]。

另一方面，微信在2014年发布的《89页PPT详解微信O2O行业办理方案》[2]中也花了不少篇幅先容基于微信链接Wi-Fi功能为入口的O2O行业办理方案，谁能想到昔时夜家步入4G、5G时期不再为网速、流量担心时，有多少人还过度依赖这些免费的Wi-Fi共享软件呢？

那么从产品的角度来得到什么启示？

第一，工具类的产品一旦碰着技能改造很有可能兵败如山倒！
这一点“WiFi万能钥匙”的公司“连尚网络”实在也提前洞见到了，2017年他们声称2026年将支配近272颗卫星为环球供应网络做事[3]，现在看他们当初2019年发射第一颗卫星、2020年完成10颗卫星发射的操持该当是没有实现的，当前的局势下这或许是这家公司唯一的翻身机会了吧；

第二，纯工具类的产品天生缺罕用户粘性，与其将精力花费在与本身产品无直接关联的用户粘性和利用韶光上，倒不如花更多韶光进一步挖掘客户的需求，通过运营等手段来填补现阶段功能的不敷进而推动产品的迭代升级！
这一点对付一炮而红的工具类产品尤为主要，在过去10年有不少此类产品由于短韶光内的成功而盲目增加产品线、企图用现有流量在扩大产品矩阵达到企业壮大的目的，结果很少有成功的例子，这一点尤为值得初创企业警觉；

第三，对付绝大多数没有深厚研发能力、严重依托当前互联网生态而存活的企业，敏锐的商业嗅觉+快速的方案履行是抢得大厂生态资源船票的不二法门，这就对产品经理这个岗位有更高的哀求！

参考资料：

[1]《创业16年来陈大年的转变:从冒死到精确偷

[2]《89页PPT详解微信O2O行业办理方案》

[3]《连尚网络启动卫星上网操持 2026年为环球供应免费卫星网络》

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题图来自Unsplash，基于CC0协议。