若何有效对员工进行产品常识培训？老余给你五点建议

以下是老余关于产品知识培训的一些可行建议：

产品知识培训

1）教导发卖职员理解客户的需求

如果不理解客户的需求，发卖职员将无法确定他们可以供应哪些办理方案来知足客户。
发卖代表不仅会发卖产品，还长于与客户互助办理问题，这是一种更为有效的策略。

教导发卖职员理解客户的需求

2）利用即时培训

现今资讯科技發达，可移动设备线上供应发卖培训内容及产品资讯， 发卖职员不论身在何地，也可以快速地、轻松地得到培训内容及产品更新资讯。

利用即时培训

3）供应练习的机会

利用角色扮演、仿照游戏和其他技能，为发卖职员供应产品知识运用在现实生活中的场景。
同时将发卖同事配对在一起，一个练习成为客户，另一个练习成为推销员，透过互动演习训练去实践。

供应练习的机会

4）利用微学习

将培训内容分成几个小部分：每个产品或做事一个模块。
微学习可帮助员工处理和保留信息，并且将模块限定在一个主题范围内可以防止认知过度。
简短的***可以快速有效地展示产品或做事，为发卖职员供应详细的视觉影象，供往后利用。

利用微学习

5）供应产品学习培训

确保产品知识培训是持续进行，如果发卖职员不是每天都发卖一种特定的产品，主管须要提醒他们什么时候须要推广什么产品以及什么客户须要什么产品。
将培训整合到组织文化中，以便员工在须要时寻求帮助。

要得到成功，发卖职员须要具备发卖技巧来匆匆成交易。
同时他们还要对公司产品有深入理解以及让客户建立信心，产品知识培训终极目的要使员工从卖方转变为客户值得相信的伙伴。

供应产品学习培训

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