据理解,神舟电脑目前的月销量为5-6万台,虽说在数量上与遐想、HP等一线品牌没有太大竞争力,但相对付海内有名品牌来说,神舟不管是品牌地位还是销量,其都还是霸占一席之地的。神舟电脑月销量如此之高,意味着其伴随的故障率是水涨船高的,据数据显示,按照神舟5%的故障率来操作,每月会有超过2000台以上的问题电脑存在,如果个中一部分消费者在网络平台形成负面辞吐,会对神舟电脑造成难以估计的丢失。
针对负面问题,神舟电脑一贯以来被吐槽的最严重的便是售后问题,时常能看到消费者在贴吧、微博等平台反响:售后返厂韶光超过一个月、影相应用。神舟董事吴海军近期也大力度整顿售后,担保“在没有分外情形下,7个事情日内搞定,算上来回,最多12天之内办理返厂问题”,从这个韶光来看,还是能够让消费者接管的。
实在凡是电子产品,质量问题是一定存在的,不然苹果也不会设立浩瀚4S店,东芝也不会召回部分入口条记本电源线,遐想也不会在华召回11万台条记本电脑电池。而神舟历时多年,从未发生过大面积召回事宜,神舟能存活至今,产品质量还是有一定担保的。
