9月20日,特卖电商唯品会在官方渠道上首度曝光其自建的鉴定中央,对珠宝、大牌鞋履等高代价的特卖商品进行正品鉴定。不足为奇,京东旗下的京东国际,在今年5月正式推出“正品鉴别”做事,宣告“凡是享有京东国际“正品鉴别”做事的商品……直接在免税仓现场进行鉴定,只有经鉴定确认为正品的商品,方可上架售卖”。
从前存在于二手商家中的鉴定做事,如今也被商品为新品的电商平台所拥抱。
事实上,为高端商品供应鉴定做事是电商平台的大势所趋,据对外经济贸易大学中国奢侈品研究中央发布的《中国奢侈品消费行为报告2022》显示,线上渠道已经成为各年事段消费者发掘自我消费需求、理解产品信息的主要路子。与此同时,商品质量是消费者线上购物时最紧张的担忧。办理线上产品质量的问题是打通线上线下消费领悟的主要一步。

鉴定做事被电商平台视为办理消费者对珠宝、大牌鞋履等高端商品信赖问题的一把钥匙。此前,新品为主的电商们常日会通过清晰的供应链链路,来保障高代价商品的正品属性。如今,京东、唯品会等入局鉴定,目的是通过鉴定为高代价商品供应最直接的正品证明,给予消费者更强的信赖感。
硬币的另一壁是,鉴定做事尤其是自建鉴定中央,也为电商带来了本钱压力。唯品会表露的资料显示,鉴定中央以所利用的器材为行业内尖端设备,用来鉴定商品的身分、细节等。据估算,仅这些设备,就代价数十万元。
从这个角度来看,鉴定做事逐渐成为电商中的“顶配”。
电商试图以更专业的方法来办理正品信赖问题
电商平台加码鉴定,其野心不止于建立全流程的正品保障体系。鉴定被京东、唯品会等平台寄予厚望,个中更深层的缘故原由是,电商们试图以更专业的能力为消费者供应信息,从而办理消费者在线上购买高代价产品时所产生的决策困难。《中国奢侈品消费行为报告2022》报告显示,在消费者购买线上做事碰着的寻衅中,消费者普遍认为购买线上做事对消费者的专业知识哀求更高(55.6%),决策过程更繁芜(37.5%),消费者的在购买时更加谨慎(81.1%)。购买线上做事对消费者带来的“门槛”效应阻碍了线上做事市场的发展——而电商的鉴定做事能力,正是针对此类“门槛”问题的一剂良药。