编辑｜袁斯来
一个时期的来临，每每发布另一个时期的闭幕。但邮件营销对此说不。
当下，社媒营销渐成主流，一家约200人的邮件营销公司在去年却能实现3300万美元的营收。
这家公司名为Omnisend，成立于2014年，考试测验综合营销后，终极选择进入细分且古早的邮件营销市场。Omnisend目前在Shopify排名第二，已包办事约10万名中小跨境卖家。
Omnisend的业务模式紧张是通过与Shopify等平台互助链接跨境中小卖家，为其搭建邮件营销平台，供应包括免费邮件模板，自动化邮件等做事。
据Omnisend先容，其所在的邮件营销市场规模与转化能力常被低估。
从邮件利用人数来看，Statista数据显示，2022年环球电子邮件用户数量已打破42亿，估量到2024年，这一数字将超过44.8亿。从分布来看，欧美国家拥有更强的邮件利用习气，企业、个人都视邮件为主要的信息通报渠道。这也是Omnisend的紧张市场。
转化方面，邮件营销的能力并不弱。据先容，该行业的均匀转化约为1:36，而利用Omnisend做事的商家能得到行业两倍的转化，即每花费1美元能得到72美元的回报。
利用Omnisend的卖家们来自环球，目前中国卖家占比少于5%。近日，其团队来到中国，与DTC做事商SHOPLAZZA达成互助，操持未来将提升中国卖家的比例。
Omnisend创始人兼CEORytis见告硬氪，近年其邮件营销业务涌现近50%的增长，以自动化邮件为增长主力。为何需求大幅上涨，又应如何使邮件营销得到更大转化？对此，Rytis做出解答。
做事跨境中小卖家
一次完全的邮件营销包括多个环节，环环相扣下已然成为一套便于操作的流程。
Omnisend与Shopify、WooCommerce、 Wix、 BigCommerce、Shoplazza等平台都已互助。卖家们可在平台商店中***Omnisend，同步店铺数据与用户邮箱。
在软件中，卖家们可以选择不同邮件模板，设计邮件的不同组成部分，设置发送工具。根据不同节日，Omnisend也设计了相应模板，可供卖家们免费利用。关于根本入门以及不同类型邮件的分发，其在官网也有专门的传授教化板块。
图源企业官网
除常规的手动发送上新产品关照、大匆匆活动信息等邮件营销内容外，Rytis表示，近年增长最快、转化效果最好确当属自动化邮件。
据其2023年推出的报告显示，上半年仅占总发送量2.6%的自动电子邮件驱动了46.9%的订单达成。这表明，转化能力强，目前规模还较小的自动化邮件有更大增长空间。
这类邮件紧张根据用户浏览行为和不同购买阶段为其定制化。当用户犹豫未定是否购买时，一封带着优惠折扣的邮件会抵达其邮箱，刺激其下单。
目前Omnisend的自动化邮件能险些席卷浏览-购买-复购全流程。卖家可在后台设置，自动发送弃购挽留、订单确认、发货确认、干系商品推举的邮件。当消费者收到货后，寻求产品评论、复购提醒（周期性产品利用完后）的邮件也将自动发送。目前这两个功能还仅限Shopify的商家利用。
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Omnisend分为免费版与收费版。据先容，其紧张以订阅人数为收费指标，不以邮件发送数量为准。分布在环球不同时区的客服职员在7/24小时为所有客户做事，其回答时限在5分钟以内。
订阅人数在250人及以内的卖家可以利用免费版本，除无专人对接外，也可利用定制模板等功能；人数超过250人，则须要付费，付费400美金每月则有客户成功经理专门对接。
Rytis奉告，海内品牌科沃斯、Ulike都是其付费较高的卖家。
除吸引首次利用邮件营销的中小卖家外，Omnisend也在从同行Mailchimp手中争取卖家。
Mailchimp是环球第一的综合类邮件营销平台，其做事于不同行业有营销需求的客户。与之比较，Omnisend开放的免费功能更多，除邮件外还能许可卖家与短信等渠道结合，还具备更针对电商卖家的预构建自动化功能。
贴近新的卖家需求
邮件营销需求的上升使Omnisend的营收在近年持约50%的高速增长。而这背后也表示了独立站卖家们新的需求转向。
做事北美独立站卖家的SHOPLAZZA有关人士奉告，比较于投注大量营销本钱在各大社媒拉新引流，近年独立站卖家们更方向于提升复购，增强消费者的忠实度。
得到流量吸引购买一贯是独立站卖家们面临的大难题。在Twitter、等环球社交平台引流渠道多、用度高，从吸引用户到使其下单完成购买的流程也较长，发卖转化变得难以保障。难度远比通过不限次数的邮件发送来得更高。同时，目前邮件营销行业均匀的转化率也已超过30%。
谈及邮件营销的浸染，Rytis表示，邮件营销在综合营销领域属于后端，紧张做事于提升复购以及增强粘性。不论是常规邮件还是自动化、多形式结合的邮件，都能在整年不同时段触达消费者，使品牌被不断影象。
但在Omnisend的不雅观察下，邮件营销并不一定适宜所有类目。Omnisend上半年报告显示，书本和文学类目的发卖转化表现最好，而服装、消费电子等表现最差。对此，Rytis认为小众品类的客户忠实度更高，邮件的引发生发火用更强；而表现差的品类更为大众，低价属性明显，利用邮件营销则效率较低。
表现最好的行业，图源企业
除了行业类目影响发卖转化外，不同组合的营销办法也效果不同。
Rytis预测，未来自动化邮件的转化率还将提升。近期，Omnisend也在推广短信与邮件结合的营销办法。有卖家表示，自动化中的短信使转化率提升了48%。而这些也是Omnisend在产品升级方面的未来路径。
凭借更适宜中小卖家体质的产品，Omnisend将在未来三年间提升中国卖家的占比，同时其也将与更多独立站建站平台互助，多渠道扩充卖家。
