接到投诉后,事情职员立即联系当事双方来到统领地工商所进行调度。经由耐心细致地调度沟通,终极手机修理店卖力人赞许赔偿消费者800元并退还200元维修费,手机由修理店无偿回收,张师长西席对调解结果表示满意。延庆区市场监督管理局在此提示广大消费者,维修手机时应把稳以下几点:
一是对手机内主要的信息进行备份和删除。送修前用户一定要对手机里的通信录、照片、视屏,账号等各种主要信息进行备份和删除,以免发生数据丢失和个人信息透露的意外。
二是选择手机品牌指定维修店。品牌指定维修店相对第三方维修单位对手机的硬件布局,系统程序更理解,打消故障履历更加丰富,且若在保修范围内还可进行免费维修。

三是索要干系票据。消费者在支付押金后,需索要加盖商家公章的押金收据;手机维修后,需索要加盖商家公章的维修***以及手机维修记录单。