和田车队由汉族、维吾尔族、哈萨克族等7个民族400多名职工组成。车队组建后，努力打造和谐团队，营造家的氛围，几百名职工像石榴籽一样牢牢拥抱在一起。逢年过节，车队干部、列车长就约请家在外地不能回家的员工一起过年过节。列车长依明江·买买提把每位列车员的生日记在本子上，只要有列车员出乘期间过生日，他都会买好生日蛋糕，并让厨师做碗龟龄面。“一些年轻的汉族列车员还叫我干爸呢！
”依明江·买买提得意地说。
小车厢，大社会。自2011年“和田玉龙号”列车开行以来，和田车队用玉石般温润、细腻的做事，让乘客们充分感想熏染得手足相亲、守望相助的中华民族大家庭的温暖。
在这趟列车上，少数民族乘客占到90%以上。为了给乘客供应严密的做事，车队聘请专家编写了《列车常用做事用语双语手册》，组织全体队员学习双语；报站、车内标识也全部采取双语。列车员们还通过双语向乘客宣扬党的惠民政策、新疆的发展变革，以及近年来呈现出来的前辈模范范例业绩，如“当代雷锋”庄仕华、《真爱》原型阿尼帕·阿力马洪等人的动听业绩，营造“各民族相互理解、相互尊重、相互原谅、相互欣赏、相互学习、相互帮助”的浓厚氛围。
2013年1月30日，在运行过程中的“和田玉龙号”列车16号车厢，一位叫阿台克·托乎提的孕妇溘然临产。列车员向婷婷理解情形后，立即拿起对讲机紧急呼叫，列车长火速赶来，他们一边通过广播探求年夜夫，一边腾出地方搭建“临时产房”。十多分钟后，阿台克·托乎提顺利生下一名男婴。得知她生活比较困难，车队又发动爱心捐款活动，为她捐助了5600元钱。阿台克·托乎提接过捐款时激动得说不出话来，眼泪刷刷地往下掉。
“和田玉龙号”开行以来，不仅带动了人流、物流、信息流，也吸引越来越多的人坐火车走出去，走向美好新生活。
60多岁的买买江·卡斯木是皮山县人，家里世代经营麻糖买卖。但产品有名度不大，销路不畅。得知“和田玉龙号”列车开通，买买江老人作出了一个重大决定：每个月都乘坐这趟列车在皮山和乌鲁木齐之间来回一趟。每次上车，他都背个大袋子，里面装着自家产的几十盒“爱利希帕”麻糖，送给本地或外地的乘客。
后来，很多乘客认识了买买江。一位老师在火车上品尝了买买江的麻糖后，决定每月订50盒当学生的加餐食品。乌鲁木齐大超市也开始进购他的麻糖。列车员阿孜古丽·吐尔逊的一个妹妹在乌鲁木齐东环市场做干果批发生意，她从中搭桥，让妹妹搞代销。头一个月，就卖出了500多盒。买买江的“火车推销”做得越来越好，买卖逐渐火了起来。老人见人就说：“火车通了，是我家最大的福音！
”
2014年，和田车队得到全国民族联络进步模范集体名誉称号。队长艾尔肯·肉孜代表车队参加全国民族联络模范业绩报告团，把和田车队演绎民族联络大爱的动听业绩传遍大江南北。“我们始终守望着‘民族联络一家亲’的信念，把列车变成了一个温暖的家。在千里铁道线上，我们将一如既往，让更多的各族同胞乘上“金火车”，奔向幸福路，实现中国梦！
”在巡回报告中，艾尔肯·肉孜武断地说。
