天猫交易时效规定调解

公告显示，变更后，自买家以下列缘故原由发起退款/售后申请之时起，商家在相应“超时时限”内未发货(发货以天猫商家后台系统显示为准)，或未处理买家退款申请的，淘宝处理如下：买家已退货，等待卖家确认的，若物流信息无记录或者未签收，超时时效为10天;若物流信息显示已签收，卖家确认收货时长为签收后的72小时， 但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天，淘宝关照支付宝退款给买家。

同时，变更后，我要退款(无需退货)，设置了“支持售中自动退款”的电子凭据商品，超时时限24小时，淘宝关照支付宝退款给买家，除上述环境外，超时时限48小时，淘宝关照支付宝退款给买家。