海报*** 周凌峰 济南宣布
“最近去银行办储蓄卡，被哀求必须存款才能激活开卡。”近日，济南市民张磊向反响在银行开户时，被哀求必须存款才能成功开卡。
“前几天我去银行办理人为卡，流程越来越繁芜。”张磊说，除了像过去一样签署证明材料，还被奉告要开通好多功能才能激活卡片。刚刚大学毕业的刘淼也表示，最近单位要给新入职的应届毕业生办理人才补助，她到银行办卡，结果前后花了近一个小时，“先是关注银行公众号，再***注册app，开通各种支付认证。”刘淼表示。
某社交平台上网友分享的开户体验。
创造，在社交平台上，许多网友晒出了自己开卡过程中的遭遇，有的网友感叹“五花八门的哀求越来越多”。这些哀求究竟是办卡新规，还是另有玄机？
体验：不同银行网点所谓的“开卡必备流程”各不相同
“叨教，您开卡紧张做什么用？”11月15日，前往济南市历城区的一家银行体验办卡流程，刚进门就有事情职员上前讯问详细情形，以办理人才补助卡为由体验了办卡流程。在事情职员的指引下，终极在自助开卡机前领取到了卡片。
原来以为这样就结束了，结果事情职员却称“这张卡必须要激活才能利用。”随后，事情职员哀求***该银行app，绑定各种支付平台，并且哀求给新开通的储蓄卡进行小额转账。讯问事情职员上述流程是否可以不操作时，事情职员表示“这是开卡必备流程”。
采访中理解到，眼下不仅办卡须要填写的资料多，每家银行所谓的“开卡必备流程”也各不相同。“我办人为卡的时候就哀求必须存1000元到***，才算激活成功。”张磊说，除了输密码是本人操作外，其他的流程都是事情职员拿着我的手机在操作。
在采访中，也创造了上述问题。除了操作职员拿着客户的手机操作外，有的事情职员则让客户自己拿动手机，全程替客户点击屏幕操作。“这笔钱实在是买了一个活期理财，离开银行后我就赎回转出了。”张磊对购买理财才能开卡成功这一操作表示非常不理解，虽然可以随存随取，但他并不认为这是“开卡必备流程”。
针对张磊碰着的问题，致电该银行客服理解干系情形。“我行没有硬性哀求必须购买理财才能开通***，但如果购买了您可以得到一定的收益。”
从事情职员的阐明不丢脸出，所谓的给新办***储值并购买活期理财产品才算开卡成功并非新规。
受访用户：如果不想开通这些功能可以吗？
与张磊的遭遇不同，刘淼在办理***时虽没被哀求购买理财，但却被哀求开通该行自营的支付平台账号。“这张卡只是用于领取补贴，开通支付账号后又让买了优惠券，接着充话费把优惠券用掉。”刘淼表示，开通前事情职员都没问这是不是自己须要的，想谢绝却被奉告这是激活卡片的必要步骤。
采访中理解到，和刘淼遭遇同样情形的用户不在少数。开通快捷支付、绑定app等都被事情职员用话术包装成了“激活卡片的步骤”。该行客服职员向表示，这并非银行的硬性哀求，用户可以自行选择。如遇上述情形，可以在网点现场致电银行客服处理。
银行业内人士：附加操作都是为了完成古迹任务
对付银行办理储蓄卡过程中碰着的“开卡必备流程”、“激活步骤”等问题，银行客服均表示“这并非硬性哀求”。为何非硬性哀求，在网点事情职员口中却成了“不可或缺的必备流程”呢？
银行业内人士郭女士见告，多数的银行事情职员都有产品推广和理财的发卖压力。现在好多业务都可以在线上办理，来线下办理业务的人数随之减少。
传统不雅观念中，银行事情职员的古迹指标无非是拉存款、放贷款、卖理财等等。据郭女士先容，随着线上支付办法的迭代升级，银行事情职员的考察内容也在不断变更。“过去，个人客户紧张是考察存贷款数、基金购买数等等，现在又有快捷支付开通数、手机银行和电子银行注册数、信用卡分期数等等。”以快捷支付开通数为例，银行对事情职员的考察指标是在该行新开户用户的注册。像理财产品，考察的便是基金购买数。
据理解，银行系统的任务指标是由各省的省级分行（一级分行）分解到各个城市分行（二级分行），依次逐级分解，终极将任务指标分解给网点的事情职员。“有些考察只能通过新用户才能完成。以是，才会有了事情职员口中的‘必备流程’‘激活步骤’这些说法。”郭女士向阐明道，所谓的“新”是指从未办理过此业务的用户，正是事情职员为了完成任务指标，在实操中表述有误，才让用户有了误解和不舒畅的体验。
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