双方领导会商
中国民航网讯：近日，海航集团董事长陈峰在海口海航大厦会见了来访的中国航信集团董事长、总经理兼中国航信股份董事长崔志雄一行。海航集团旗下海航航空集团（简称“海航航空”）与中国航信集团旗下中国航信股份（简称“中国航信”）签署计策互助协议。中国航信总经理肖殷洪，总经理助理张瑗；海航集团董事、海航航空首席实行官赵权，海航航空副总裁黄秋等领导出席会商及签约仪式。
据悉，这次签约方案了双方未来重点互助的方向和领域。除了在现有的订座离港根本做事、电商平台培植、国际业务支持、常乘客业务等方面的互助之外，双方还将发力“无纸化”做事提质升级、数字化转型、国际发卖、AI大数据等领域。
陈峰表示：“海航集团与中国航信集团的互助历史悠久。中国航信是市场领先的航空运输旅游业信息技能和商务做事供应商，是民航业前辈IT力量的代表。海航航空与中国航信在多方面深入互助，基本覆盖中国航信的所有主流核心产品。这次双方再度携手，一方面将对中国航信业务范围扩展做有益探索，另一方面将为海航进一步聚焦航空主业康健发展贡献力量。”
落实民航局年度事情哀求 聚焦航空主业康健发展
2019年全国民航事情会议上，民航局提出以新发展理念引领新时期民航高质量发展，持续提升做事质量，详细包括促进“无纸化”做事提质升级，鼓励自助值机、自助托运、智能问讯等系统培植，推进行李全流程跟踪系统培植，推广运用RFID等技能，实现乘客对行李的全流程跟踪。进一步提升做事品质，让乘客有更多的真情做事得到感等哀求。
海航航空这次与中国航信加强互助，双方未来将共同研究全流程打仗点产品做事标准，发展电子登机牌、RFID、外洋离港环球集中掌握等业务，实现全渠道100%电子登机牌业务转型，全面提升国际化做事保障水平，便利乘客出行。全面贯彻落实民航局干系哀求，为乘客供应更好的出行体验，持续打造海航航空环球航空业有名品牌。
长期以来，海航贯彻“以客为尊”的做事理念，从创业初期率先推出电话订票、送票上门做事项目，到第一家在海内航班经济舱推涌现烤面经办事，海内第一家供应商务舱铺床做事，海内第一家推出机上喷鼻香氛，再到2017年率先执飞中国民航历史上首个开放便携式电子设备的商业航班，第一家试点客舱运输宠物。海航始终致力让出行的每一环节、每一细节都更加知心、温暖。
获中国航信大力支持 海航航空加速数字化转型
近年来，随着民航电子商务的发展，航空公司纷纭开展数字化转型，信息技能和数据洞察能力成为航司最为主要的计策武器。中国航信近年来在数据洞察和智能加工领域提前布局，在营销管理、收益管理的智能决策等领域取得了相称的进展。
崔志雄表示：“陈峰董事长在海航创业26周年之际亲自上机为乘客做事，表示了海航‘店小二’精神一贯延续至今。这次双方深化、扩大互助范围，将发挥各清闲业务和技能等方面的专长，实现上风互补、互利共赢。中国航信将在数字化零售、乘客高效出行、收益管控、订单结算等领域重点加强对海航航空旗下各航司的支持，更好的为乘客供应做事。”
双方互助约定，中国航信将全力支持海航航空旗下航空公司迭代升级营销做事功能，打造发卖、做事移动平台，提升管理效率、做事收益，降落做事运营本钱，构建互联网、移动化环境下的核心商业竞争力。双方还将充分发挥各自上风资源，共同拓展外洋市场发卖。中国航信将利用在航空旅游分销领域的行业上风和市场履历，通过综合的产品与做事办理方案帮忙海航航空旗下航司提高境外发卖能力，推进国际化进程。
其余，面对环球迎来的大数据及人工智能发展浪潮，双方操持加强AI大数据互助，实现精准化营销、客户个性化做事等互助，提升业务智能化水平，通过新技能更好的理解用户习气，为乘客供应更加知心严密的做事。
