京东集团是天下500强企业。京东科技集团是京东集团旗下专注于以技能为家当做事的业务子集团。为知足京东科技大同客服中央用工需求，大同市人力资源和社会保障局、大同市就业和人才做事中央决定5月份共同开展“‘数’引未来·乐业大同”京东科技大同客户做事中央专项招聘月活动。在此期间，大同市就业和人才做事中央将举办三场专项大型现场招聘会，同时线上招聘会24小时持续开展，求职者可随时线上查询招聘岗位、线上投递求职简历。
5月12日、19日，大同市就业和人才做事中央已成功举办了两场京东科技大同客户做事中央现场招聘会，招聘现场火热。
5月26日还将举办一场现场招聘会，找事情的朋友赶紧行动吧！
一、活动主题
“数”引未来· 乐业大同
二、主理单位
大同市人力资源和社会保障局
大同市就业和人才做事中央
三、活动韶光及地点
现场招聘会韶光：2023年5月26日上午9:30——11:30
现场招聘会地点：大同市就业和人才做事中央一楼招聘大厅（魏都大道906号，大同公园东门对面）
线上招聘会：通过“大同就业创业”微信"大众号进行。求职者可通过上岸“大同就业创业”微信公众号，搜索山西京东云乾云打算有限公司、大同畅服信息科技有限公司投递求职简历。
四、招聘岗位、哀求及报酬
山西京东云乾云打算有限公司招聘简章
（一）客户做事主管
1、岗位职责：
（1）卖力客服团队管理事情，建立良好的团队氛围、降落员工离职率，对用户体验卖力；
（2）卖力现场监控，推动业务优化或流程规则的改进；卖力体验优化项目的落地，对项目实行过程和结果卖力；
（3）卖力团队各项做事效率质量指标达成，完成各项KPI绩效达标；
（4）参与策略、产品等跨部门的对接及沟通优化运营效率和质量；
（5）卖力日常团队管理，包含且不限于员工招聘、精良员工培养，培养选拔精良管理职员；
（6）遵守呼叫中央事情职责的干系程序及掌握的哀求；遵守所有干系的政策和程序，包括所有监管规条，本地及集团的哀求。
2、任职哀求：
（1）大专及以上学历，特殊精良者可适当放宽；
（2）3年及以上干系事情履历，至少1年以上呼叫中央职员管理履历，管理幅度50人以上团队；
（3）良好的逻辑思维及归纳总结能力和强烈的事情任务感和义务感；
（4）有敏锐的风险、风控意识，具备良好的跨部门沟通能力。
3、福利报酬：五险一金、餐补、房补、班车、员工下午茶、司龄奖金、全勤奖
4、薪资报酬：6K/月-9K/月
5、办公地址：大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商业办公楼
（二）客户做事班长
1、岗位职责：
（1）卖力业务线一线业务现场管理，对小组直接管理，卖力业务线各项指标；
（2）卖力对各业务线人力进行评估，完成上级业务分量；
（3）卖力日常团队管理，包含且不限于员工招聘、精良员工培养；
（4）卖力培养和选拔精良管理职员；
（5）遵守呼叫中央事情职责的干系程序及掌握的哀求；遵守所有干系的政策和程序，包括所有监管规条，本地及集团的哀求。
2、任职哀求：
（1）大专及以上学历，特殊精良者可适当放宽；
（2）1年及以上呼叫中央事情履历；
（3）良好的逻辑思维及归纳总结能力和强烈的事情任务感和义务感；
（4）有敏锐的风险、风控意识，具备良好的跨部门沟通能力。
3、福利报酬：五险一金、餐补、房补、班车、员工下午茶、司龄奖金、全勤奖
4、薪资报酬：4K/月-6K/月
5、办公地址：大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商业办公楼
（三）客户做事专员
1、岗位职责：
（1）通过接听热线电话或者在线打字办法，卖力办理全线产品客户咨询售后问题，供应迅速、准确、严密的做事；
（2）对本部门绩效指标卖力，定期学习新的业务知识，提升技能水平；
（3）遵守呼叫中央事情职责的干系程序及掌握的哀求；遵守所有干系的政策和程序，包括所有监管规条，本地及集团的哀求。
2、任职哀求：
（1）大专及以上学历，特殊精良者可适当放宽；
（2）有一定呼叫中央事情履历；
（3）良好的逻辑思维及归纳总结能力和强烈的事情任务感和义务感；
（4）有敏锐的风险、风控意识，具备良好的跨部门沟通能力。
3、福利报酬：五险一金、餐补、房补、班车、员工下午茶、司龄奖金、全勤奖
4、薪资报酬：3K/月-5K/月
5、办公地址：大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商业办公楼
大同畅服信息科技有限公司招聘简章
（一）贷后管理主管
1、岗位职责：
（1）卖力贷后管理团队运营，包括下辖各班组团队。对贷后管理运营中员工和班组碰着的问题给予应时辅导，确保按时、保质地完成公司下达的古迹指标；
（2）卖力团队培植，提升班组长事情效能，把控做事质量，确保各项业务方案和管理动作落地；
（3）按照公司哀求，帮忙部门经理确定业务标准，落实风雅化管理，推动业务流程优化和考察管理；
（4）以周度、月度、季度为周期完成部门各项做事、效率指标完成进度及剖析，供应改进方案并对落地结果卖力；
（5）组织口试、业务、技能等培训，赞助员工古迹提升及对新的事情方法或流程的实践；
（6）及时有效地交付上级交代的任务。
2、任职哀求：
（1）大专及以上学历，特殊精良者可适当放宽；
（2）3年及以上干系事情履历，至少1年以上团队管理履历，过往企业贷、买卖贷，小额贷款催收履历优先；
（3）客户做事意识强，良好的沟通和折衷能力、人际交往能力和措辞表达能力；
（4）征信记录良好，无过时记录（包括京东白条金条），入职须要供应征信报告。
3、福利报酬：五险一金、餐补、房补、班车、员工下午茶、司龄奖金、全勤奖
4、薪资报酬：8K/月-12K/月
5、办公地址：大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商业办公楼
（二）贷后管理班长
1、岗位职责：
（1）制订班组管理制度及赏罚处法，对班组成员进行考察；
（2）卖力督匆匆员工对过时风险客户进行电话催缴，对组内整体事情状态进行剖析申报请示；
（3）卖力对应的贷后管理班组日常运营，按目标任务交付各项指标结果，能针对各项问题给出合理的建议，并对团队成员做赋能提升；
（4）团队班组日常管理，包含且不仅限于组内考勤、职员事情状态、精良组员培养，卖力组内新员工技能培训；
（5）定期统计回款额、回款率等数据并及时完成申报请示动作；
（6）上级交办其他事变。
2、任职哀求：
（1）大专及以上学历，特殊精良者可适当放宽；
（2）1年及以上干系事情履历，有过团队管理经历优先，过往企业贷、买卖贷，小额贷款催收履历优先；
（3）客户做事意识强，能独立办理轇轕问题；
（4）良好的沟通和折衷能力、人际交往能力和措辞表达能力；
（5）征信记录良好，无过时记录（包括京东白条金条），入职须要供应征信报告。
3、福利报酬：五险一金、餐补、房补、班车、员工下午茶、司龄奖金、全勤奖
4、薪资报酬：6K/月-10K/月
5、办公地址：大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商业办公楼
（三）贷后管理专员
1、岗位职责：
（1）按照业务操作规范，通过电话﹑短信、寄送信函等合法合规的办法跟进并督匆匆客户履行还款责任；
（2）针对各种过时客户,灵巧利用会谈策略以及制订相应的还款方案；
（3）准确记录并且及时更新过时客户还款操持等干系内容；
（4）按时完成上级领导安排的事情任务，达成任务指标。
2、任职哀求：
（1）大专及以上学历，特殊精良者可适当放宽；
（2）有干系贷后管理或客户做事履历优先；
（3）客户做事意识强，能独立办理轇轕问题；
（4）良好的沟通和折衷能力、人际交往能力和措辞表达能力；
（5）征信记录良好，无过时记录（包括京东白条金条），入职须要供应征信报告。
3、福利报酬：五险一金、餐补、房补、班车、员工下午茶、司龄奖金、全勤奖
4、薪资报酬：5K/月-10K/月
5、办公地址：大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商业办公楼
（四）做事营销专员
1、岗位职责：
（1）依托公司资源，通过做事视角进行客户回访，提升客户满意度以及业务转化，办理及反馈客户碰着的产品问题，先容产品并帮忙客户办理干系产品的升级增值做事；
（2）深度挖掘用户需求，精准制订对应做事方案，建立良好关系并进行有效跟踪，完成后续干系做事事情；
（3）根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户对平台产品的满意度；
（4）网络及剖析客户数据，并定期反馈，帮忙制订更为有效的做事策略；
（5）帮忙团队卖力人处理干系客户做事类支持事情。
2、任职哀求：
（1）大专及以上学历，特殊精良者可适当放宽；
（2）有一定干系做事事情履历或者金融电销类履历；
（3）具备较强的抗压能力，较强的持续学习能力和自驱力，具备良好的客户做事意识，长于挖掘潜在客户及维系良好的客户关系；
（4）较好的措辞表达能力和沟通能力，吐字清晰，普通话流利；
（5）具有良好的客户沟通、人际交往及掩护客户关系的能力。
3、福利报酬：五险一金、餐补、房补、班车、员工下午茶、司龄奖金、全勤奖
4、薪资报酬：3K/月-5K/月
5、办公地址：大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商业办公楼
五、报名办法
上岸“大同就业创业”微信公众号线上投递简历
“大同就业创业”微信"大众年夜众号二维码
直接投递简历到用工企业指定邮箱
电子邮箱：org.datongzhaopin1@jd.com
HR咨询电话
王婷：18234270553
李超男：15896095163
崔雯靖：18600282047
特殊提示：京东科技大同客服中央在同招聘由大同市就业和人才做事中央以及京东科技旗下机构—山西京东云乾云打算有限公司、大同畅服信息科技有限公司共同进行，京东科技公司没有委托除此3家之外的任何三方机构进行招聘，招聘不收取任何用度，请知悉！
以防受骗！
