日前通过对寄递用户、快递企业和专家的深入采访后创造，标准的顺利实行，还存在3个“卡点”。
国家标准
禁止显示完全个人信息
作为网络大国，人们的生产生活已经离不开邮政快递，我国年快递业务量超过了1000亿件。据理解，这次发布的《快递电子运单》国家标准，是基于2015年发布的邮政行业标准制订的，以适应快递从传统的劳动密集型行业向技能密集型行业的转变。
国家邮政局发展研究中央副主任涂刚表示，针对近年来造孽透露、买卖寄递做事信息而导致的信息透露问题，2022年4月，国家邮政局联合公安部、国家互联网信息办公室开展了邮政快递领域个人信息安全管理专项行动，严厉打击造孽透露、买卖寄递做事信息等行为。同时启动了干系法规和标准的制修订事情，着力完善行业个人信息安全保护制度体系。
把稳到，《快递电子运单》国家标准设立了专门章节，强化个人信息保护内容。
保护内容详细包括：禁止显示完全的个人信息。快递企业、电子商务经营主体等应采纳方法，避免在电子运单上显示完全的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐蔽1个汉字以上，联系电话应隐蔽6位以上，地址应隐蔽单元户室号；推举对个人信息进行全加密处理。快递企业、电子商务经营主体等宜采取射频识别、手机虚拟安全号、电子纸等技能手段，对快递电子运单上的个人信息进行全加密处理；规范个人信息干系内容的读取权限。快递电子运单上隐蔽的、加密的信息内容，仅限于快递企业及其授权的第三方、干系管理部门，利用干系设备合法读取。
标准也对科技创新内容的规范做了相应规定。例如，充分考虑二维码技能在生产生活领域广泛运用的实际，标准规定，快递电子运单的码号区的信息内容应含有二维码，二维码中应包括通用寄递地址编码、内件详情和收寄件人信息等内容，并对二维码的码制、识读率、纠错能力等指标进行了明确规定。
调查
申通显示收件人完全信息
事实上，《快递电子运单》已经履行两个多月，但实地探访北京某小区的快递件时创造，目前各个公司快递运单的显示办法五花八门。
例如，韵达快递隐蔽了收件人名字，只显示姓氏，同时隐蔽了手机号码前7位，只显示后4位，收件人住址及门牌号码完备显示，寄件人所有信息都完备显示。最底部印有“淘宝号码保护生效中”字样，阁下有一个虚拟号，以及“若无法拨通，扫二维码获取备用号码”，这该当是淘宝商户点击了号码保护功能。拨打商家显示的电话，确实是空号。
申通快递对寄件人的名字进行了隐蔽，只显示姓氏，手机号码隐蔽了中间4位，发件地址只显示到园区，没有详细门牌号。而收件人的所有信息都是直接显示的，未加隐蔽。拨打收件人手机，号码是真实的。另一个申通快递将寄件人电话号码显示为13000000000，地址为某某资料地址，而收件人所有信息均如实显示未加隐蔽，拨打手机号码，显示真实。
极兔快递和中通快递收寄件人的所有信息都未加隐蔽，拨打两个电话都是真实有效的号码。
“我记得隐私运单已经实施很多年了吧？”京东快递小哥王世文对说，“京东的运单都不会完备显示收寄件人个人信息，送件紧张还是靠我们自己扫描得到真实信息。”
顺丰快递小哥张阳对说：“顺丰的快递面单都不会完备显示电话地址等个人信息，有的面单乃至什么都不显示，递送全靠小哥拿手持终端扫描后得到真实信息。”
据理解，快递隐私运单在这次标准推出前，实际上已经推广多年，但全国范围目前只有50%的覆盖率，有些地方更低，如据福州干系主管部门统计，福州的隐蔽式快递运单占比只有30%。
专家不雅观点
隐私运单推广存“卡点”
“个人信息都会做模糊处理，但如果你想完备不显示个人信息，就须要主动选择不显示那一项。”张阳说。
业内专家指出，隐私运单的推广目前还存在3个卡点，一是隐私运单非快递时的“必选项”；二是部分快递企业和电商平台乃至不同寄送渠道，对隐私运单的利用哀求和标准都不同，导致隐私运单无法天生或天生有误；三是推广隐私运单须要增配专门的设备并调适专门的软件，还要对员工进行培训，会增加本钱影响效率，因此一些企业积极性不高。
“申通快递自有渠道已实现隐私面单全覆盖，同时与多家电商做事平台也在推进隐私保护做事全覆盖。目前有些订单确实是没有做隐私设置，这紧张是看客户在前端寄递时是否选择了隐私选项。”申通快递信息安全卖力人对说，“目前还不是逼迫隐私运单。”
测试几个快递小程序创造，只有顺丰、极兔、申通等少数企业的快递小程序设置了信息加密的选项，能对运单中收寄双方信息进行隐蔽处理，而其他大多数快递小程序上则没有看到干系选项。
即便有的快递企业及电商平台为用户供应了普通运单和隐私运单两个选项，但很多用户不才单时，由于不理解规则而不作选择，因此被系统默认为选择普通运单。
“比如得物，所有的单子都会隐蔽4位电话号码，地址也会不显示楼号房号，用户不用选择。”王世文说，快递运单之以是显示得五花八门，便是由于不同的快递公司和不同的电商平台对隐私设置的哀求不一样。“各家都搞各家的，以是这楼道里的每个快递显示都不一样。”他说，“有时候扫描都看不出详细地址，我们还得打电话问客户。”
“实在技能上实现是没问题的，紧张是业务匹配现阶段全面实行会有一定影响。”申通前述人士说，“在末端派送环节，快递员须要将快递送上门、放在快递柜或者快递驿站。现阶段，姓名和号码进行隐私设置后，快递员在拨打客户号码联系奉告快件派送需求时效率会低落，由于快递员须要通过配备的手持终端才能给客户拨打电话。其次，客户到驿站自取件，由于同姓或号码前几位相同，导致客户错拿快件的情形会增加。此外，由于号码是虚拟或者隐私设置的，快递柜在推送取件码时也无法顺利推送。”
“对快递企业来说，要实现国标的哀求，确实须要具备很多技能能力，比如须要有一个内容识别引擎，对收寄双方的个人数据进行深度识别。”北京天空卫士网络安全技能有限公司高等咨询专家彭晓雷对说，“比如你采集来的数据，无论是通过扫描件，还是通过电子表格，乃至是手工抄录再录入系统，系统都要能在涉及某一个业务逻辑处理的数据中，如果涉及到***号码、社保号、手机联系办法、家庭住址等个人信息，都可以通过一系列数据识别引擎的办法，通过底层的模板去匹配，通过算法的措辞去精确识别，这是隐私运单的关键。”
彭晓雷认为，在数据的全体生命周期中，只有精准识别，才能判断一个数据在某一个业务逻辑场景中是否有隐私风险，是否须要隐蔽。这对电商平台和快递企业都是一个技能哀求，而识别仅仅是个中一小步。
来源：中国消费者报
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