若何不失落礼貌地写一封邮件通知客户涨价「附赠5个外贸邮件模板」

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这篇文章，我们来聊聊如何礼貌地写一封邮件给客户关照涨价，让客户更加随意马虎接管，并使向新定价操持的过渡更加顺畅。

下面是有关如何写提价邮件的7条建议（这些建议不会让客户感到失落望）：

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不要扭摇摆捏

（图片来自网络侵删）

展现代价

避免长篇大论

展开对话

让邮件更Personal

设置deadline截止日期并利用Call to Action

将收件人细分

不要扭摇摆捏

如果必须提高价格–这样做，不必道歉。
由于这只会使客户对加价的意图感到迷惑。
我们写邮件的目的是宣告和解释，而不是安抚他们。
保持开门见山会帮助你避免时价格上涨带来的不良氛围。
一旦客户认为你不是100％知道为什么要提高价格或什至想要提高价格，他们就会试图让你延迟涨价，为他们设置例外，乃至考试测验得到您完备取消加价。

以是站稳脚跟，不要犹豫，与其道歉，不如强调代价。

展现代价

你的公司做出的任何声明，决定或结论都可能在宣告之前经由了多次会议。
利用决定背后的论点来提高邮件中的价格（当然，仅公开您所能做到的）。
再说一次-不要道歉。
相反，请解释我们可以利用额外收入带来的代价。

很多人可能担心没有什么有明显代价的可以和客户分享，实在，很多事情都可以向客户通报积极的旗子暗记。
比如，是否由于无法包袱升级到更好的做事器而提高价格？宣告您你的做事“将把收入的增长勾引到新的更快的做事器上，这将大大提高做事性能”。
觉得您通过供应无限的免费增值做事而失落去了收入？解释你的业务计策中的这一步骤将为您带来长期须要的推动力，使你能够实现为虔诚客户准备的所有激动民气的新操持。

如果您在B2C细分市场中事情，则产品价格上涨可能是由生产本钱上升引起的。
只管您的客户不一定在乎，但他们绝对在乎道德消费(ethical consumption)。
这是国外消费者的一大细心理，差异于中国消费者。
解释价格上涨将使你避免捐躯质量或利用剥削性的低薪劳动力–-，通过支持你，客户将为公正人为和道德劳工运动做出贡献。
这是一个巨大的附加代价。

避免长篇大论

我每次写邮件时都喜好谈的是邮件长度。
大多数情形下，我建议大家不要写长邮件。
在少数情形下，发送一封较长的邮件可能是个好主张，但主题是增加价格的邮件并非如此。
简要先容所有要点就可以了，不要将这封邮件写成成关于价格观点背后的长篇大论的缘故原由，经营理念等等。

相反，你可以考虑，连同涨价关照，宣告一些新的，比如其他产品的匆匆销，新品到货等等。
说价格上涨的篇幅最多不超过10个句子，包括问候语，四个改进（每个句子分别用一个句子），价格变动信息和具名。
简短明了。

展开对话

邮件展现出关怀的一壁，通过各种办法让邮件看起来像一对一的对话。
比如称呼，措辞。

“客情掩护”是最古老（坦率地说，最被过度利用）的建议之一，但这是有缘故原由的。
纵然是在提价关照书中，也可以给客户一种与你联系的办法，让他们能够表达他们对您的做事或产品的想法，让他们知道你想听取他们的见地，这是得到忠实度最大略的方法之一。

让邮件个性化

个性化能够展现出我们的尊重，我们的善意，我们的关怀。

当然，个性化的程度取决于客户群的大小–你可能有10个大客户或100,000个客户。
纵然您是自动处理邮件，给前者的信件也该当经由个性化处理。
但是，如果您的客户群太大而无法运用实际的个性化方法，请尽力使你的电子邮件看起来更大略。
“大略”指的不是刻意的，而是随意，易于阅读和真实的。
如果邮件是通过个人帐户（例如CEO）发送的，而不是通过无名无名的“团队”帐户发送的，则更随意马虎达到我们的预期效果。

上面这封邮件是个好例子，由于以下几点：

✔️可以看到正在向你讲话的人的头像和姓名

✔️随意的问候语和语气会割断你常日会阅读品牌电子邮件的固定思维

✔️提价很随意马虎，自然就可以写成正面的，积极的

✔️代价被详细描述

✔️发件人供应了几种方法，让客户可以提出想法和不雅观点亲自与他们联系

✔️总的来说，这封邮件像是有人在给您写有关公司***的信，而不是一个公司在报告自己公司的***。

上面这封邮件便是个比较糟糕的例子，相信我们大多数人都是这样写邮件给客户吧，哈哈。
整体看起来干巴巴的。
紧张缘故原由有以下几点：

❌没有发件人的个人详细信息

❌代价描述太暗昧

❌没有有关如何与团队联系的详细信息

这封电子邮件应针对已购买月度和年度操持的用户进行细分