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财报还显示,截至2018年12月31日,小米在中国大陆已有586个小米之家。紧张分布于一线、二线和三线城市。此外,小米加速拓展授权店网络,截至2018年12月31日合共设立了1378家授权店。而截至2017年12月31日,只有62家授权店。一年增长22倍。
报告期内,小米中国大陆智好手机故障反馈率同比低落43.7%。实际产生的保内维修用度不断低落。
小米称,能够取得这些成果,是由于小米过去数年对公司品质提升的极度重视和持续投入,2018年,小米成立集团质量委员会,任命颜克胜为集团副总裁兼质量委员会主席。

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