广西消委会于2021年7月至11月委托广西产品质量考验研究院开展儿童配装眼镜、蛋白（质）粉、儿童内裤、卫生巾等4类商品比较试验。商品由事情职员在区内各大城市的商超、店铺及电商平台随机购买，共计95款样品涉及86个品牌。
4类商品的质量总体符合预期，个中21款卫生巾商品100%符合国家标准，儿童配装眼镜商品91%符合国家标准，蛋白质粉商品93%符合国家标准，仅网售儿童内裤四成不达标。2021年比较试验结果紧张反响的问题有几个方面：一是儿童配装眼镜存在部分商品光学性能不符合标准、标签标识不规范问题；二是蛋白（质）粉产品实行标准不一，消费者随意马虎产生消费误区；三是网售儿童内裤四成不达标。
拼多多、淘宝（阿里巴巴）、京东等电商平台均表示，“三无产品”、标签标识不完好以及pH值不符合国家标准等质量问题，不仅危害了消费者的合法权柄，也影响了平台的市场秩序。下一步对照比较试验结果存在的问题进行整改落实，并不定期对商品标识标志进行抽检，抽检商品委托国家认定的第三方质检机构进行检测剖断。一旦排查创造违规商品及干系行为，将依据平台规则对违规商家采纳扣分、商品下架、停息做事等多维度手段进行管理。努力为消费者打造安全、放心、康健的消费环境。为发卖商家供应公正、诚信的经营平台。
在会上，自治区市场监管局网络交易监督和消费环境管理处处长陆丽洁表示，从今年消费投诉数据看，前11个月全区12315网购投诉受理量达6538件，紧张涉及质量、条约和售后做事问题，投诉紧张集中在部分电商平台上的商家。她强调，电商平台要自觉遵守《电子商务法》《网络交易监管管理条例》的规定，强化主体任务的落实，要加强售后做事和投诉处理团队的力量，让消费轇轕在平台上快速办理，为广大网民消费者供应放心、安心的消费体验。
自治区市场监管局分外食品和食盐安全监督管理处四级调研员徐辉霄则针对蛋白（质）粉的比较试验结果，向与会职员先容了保健食品与其他食品的差异以及网络发卖分外食品的特殊哀求。
自治区市场监管局产品质量安全监督管理处四级调研员宋洋也对加强线上线下的商品尤其是保健食品、儿童商品的质量监管、规范商品标签标识、掩护网络市场秩序等方面提出了见地及哀求。
为连续踏实做好比较试验、加强商品和做事的社会监督，更好地保障消费者合法权柄。广西消委会秘书长唐楚尧表示，一要连续聚焦民生做事，发挥比较试验的数据效能，当好消费者的“知心人”。二要连续履行社会监督和行政司法职责，督匆匆经营者重视标签标识落实主体任务，当好促进质量提升的“勤务员”。三要加大构建社会共治力度，加强平台管理与监管，当好做事发展的“店小二”。
针对本次比较试验中，电商平台商品存在的问题，他表示，一是建议电商平台经营者进一步完善交易制度规则，加强平台管理，通过不定期抽查、大数据剖析开展商品质量检讨,对违规行为采纳下架商品、罚款、封店等方法进行处置，促进网络交易商品质量的提升。二是建议电商平台经营者主动与消委会（消协）在规范做事、消费教诲勾引、投诉调度等方面建立多方面互助。三是建议有关部门加强对网售商品和网络平台做事的质量监管，针对“三无产品”等标签标识问题屡禁不止，进一步完善干系法律法规，营造良好的网络消费环境。通过各方的共同努力，办理好日常生活中的“关键小事”，进一步提升公民群众在消费活动中的幸福感、得到感。
广西产品质量考验研究院、广西电子商务协会、广西消费者权柄保护委员会状师团及专家团代表、各电商平台卖力人、***媒体朋友、消费者代表以及广西消委会事情职员出席了本次会议。
来源：广西消委会
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