首页 » 智能家居 » 40分钟全都搞定 魅族上门快修做事体验

40分钟全都搞定 魅族上门快修做事体验

东易日盛家居装饰集团股份通讯 2025-01-28 0

扫一扫用手机浏览

文章目录 [+]

然而须要强调的是,即便相较过去是有提升,但目前的售后确实还不足给力,每位有维修经历的用户都该当有这样的体会,传统的送修办法费时费力延误事情,而邮寄维修虽然省去了跑腿的麻烦,但维修过程相对较长,会影响手机利用。
那么有没有更优的办理方案呢,比如上门做事?

最近,魅族就在官网推出了这样的上门快修做事,官方承诺“1小时相应、1小时到达、1小时办理”,真的是这样吗?我们准备试试。

40分钟全都搞定 魅族上门快修做事体验 40分钟全都搞定 魅族上门快修做事体验 智能家居

V码免费召唤攻城狮

40分钟全都搞定 魅族上门快修做事体验 40分钟全都搞定 魅族上门快修做事体验 智能家居
(图片来自网络侵删)

据理解,魅族的上门快修做事在5月1日刚刚上线,要享受这项做事须要缴纳120元的上门做事费,而利用官方供应的魅族V码则可以免费体验,V码和M码的获取办法基本相同,某些官方论坛或微博活动中会当做奖品赠予,如果想体验的话,建议随时留神魅族官方信息。

魅族开通上门快修做事

上门快修的范围包括维修和换新。
关于维修,跟售后政策保持同等,保修范围内的免费修,人为缘故原由造成的故障,要缴纳额外的用度。
这次我们利用V码进行实际体验,因此不须要缴纳额外的上门做事费,不过除此之外,享受到做事标准都是同等的,下面我们正式开始。

V码免费体验

无V码收取120元上门做事费

故障机:魅族MX4Pro

问题:Home键失落灵,无法进行按动操作

维修流程:

首先到魅族官网的上门做事页面,填写报修信息,包括个人联系办法、所修(或换)手机的S/N或IMEI号、故障问题等。

填写信息

上午11时填写完毕,并成功提交了报修信息。

11点48分,魅族客服打来电话,确认手机故障和上门快修做事需求,得到笔者确认后,客服奉告随后会有工程师与我取得联系。

12点13分,工程师来电,详细讯问了详细的故障情形,表示Home键失落灵在保修范围之内,并且可以上门当场改换。
随后,工程师问何时方便上门,笔者奉告对方的韶光是13点30分。

13点20分,工程师再次来电,表示已经到达笔者公司楼下,问是现在登门,还是等到13点30分。
笔者实在不好意思让师傅在楼下久等,又恰好有空,说现在就可以上来。

几分钟后,工程师电话关照在前台处期待,笔者赶忙前去欢迎。

工程师看起来是个精干且略显腼腆的小伙,身着蓝色魅族工装,只管年轻却也显得职业,见着我后,便笑着打呼唤,表明自己的身份,言行比较拘谨一些。
大略寒暄后,笔者随即坦露这次体验的目的,并表示希望维修师傅可以合营拍一些照片,对方爽快答应。

魅族上门维修工程师

随便找了一个会议室当临时维修间,师傅进到房间后放下包,就开始支配维修台了,维修工具比较完好,一边戴着防静电手环,一边道“根据您供应的故障信息,我们判断该当是Home键坏了,须要换一个新的,换Home键比较大略,最多数个小时就可以搞定了”。

支配维修台

拿起故障机大略操作了几下,“嗯,确认是Home键坏了,换吧”。

确认故障

拆后盖、卸螺丝、扣中壳,一整套动作比较娴熟。

拆机

笔者插空与师傅攀谈,“师傅,你们属于魅族直属的,还是外包?”

“外包”。

“之前有接管过统一的培训吗?”

“嗯,我们上岗之前,都要到魅族珠海总公司统一接管培训的”。

“哦,这个上门做事不是刚上线么,现在北京地区考试测验的用户多吗?”

“刚开始肯定不太多,现在每天大概有3、4个吧”

“那你们上门维修碰着的什么问题比较多,硬件的,还是软件的?”

“一样平常软件方面的问题比较多,像很多用户不会升级系统,然后硬件问题的话,便是溘然开不开机了、屏幕坏了、手机进水、电池续航韶光短这样的问题占多数”。

“你们现在做事几家手机品牌?以为谁家的做事最好?”

“有几家。
实在,我觉得现在的做事都差不多,都挺好,最大的差异便是有的售后政策比较宽松,有的就比较严。
比较严的,只要手机边框有明显的磕碰,屏幕出问题都算作人为缘故原由,不给保修,比较松的,就无所谓了”。

“那你以为哪个品牌的售后比较宽松呢?”

师傅笑了笑说,“魅族”。

26分钟搞定机器故障

将旧的Home键取出后,师傅从包里取出了一个新的,改换完毕,开始装机。
开机检测,表示问题办理,把手机递过来,让我试试,问题确实办理了,按击正常,指纹解锁正常,确认没有问题。

新Home键模块

改换Home键

故障解除

“师傅,如果你们当场不能维修睦,须要带走的话,怎么办?是不是给供应备用机呢?”

“对的,有备用机供应”,说着又从包里拿出了一部魅族MX4Pro。

供应备用机

“确认没有问题的话,麻烦帮我在售后单上签个字吧”

“好的”。

填写维修记录单

大功告成,师傅将维修工具收纳好,便告辞准备离开了,并叮嘱如果后续还有问题,可以随时联系客服。
表达完谢意,送别工程师,笔者看了看表,1点56分。

工程师离开

末了核算了下韶光,从上午11时提出上门需求,到末了完成维修,期间总耗时仅3个小时,而整套维修流程,所占用的笔者个人韶光也不过40分钟,维修效率确实是比较高的,比较送修或寄修办法,省了太多力气和韶光。

以是,对付像笔者这种事情忙到两眼冒星,根本抽不出韶光送修,也无法接管手机离开自己的视线哪怕10分钟的群体而言,上门维修该当是最优的维修方案了,即便花上120块钱,比较于送/寄修所耗费的韶光本钱、精力本钱以及因手机不在身边有可能导致的一系列问题,想想也是更值的。

其余,就笔者这次的维修体验来看,魅族上门维修职员的本色也是不错的,讲话客气、解答问题有耐心、做事谅解,全体过程很愉快,最最少不用担心什么安全问题。

当然,此番体验如此顺利,也并不用除是由于上门快修做事刚刚开展,需求量不大、维修职员有充足精力应对的缘故。
因此,随着新做事知悉度逐日提高,上门需求量逐日递增,魅族是否依然能保持当前的维修效率和做事质量,是我们所要进一步关注的问题。

标签:

相关文章

谁在“偷”走我们的睡眠

新华社“睡一觉就像打仗,醒了往后精疲力竭。”38岁的合肥市民朱师长西席苦笑着说。最近两三个月来,他每晚都迟迟不能入睡或是彻夜难眠,...

智能家居 2025-01-28 阅读0 评论0

建材家居直播发卖平台城盟智创介绍

“城盟智创”是嗨通传媒科技有限公司研发的一款集网络直播和购买做事于一体的建材家居直播发卖平台。平台的4大上风:1. 填补市场空缺,...

智能家居 2025-01-28 阅读1 评论0

40分钟全都搞定 魅族上门快修做事体验

然而须要强调的是,即便相较过去是有提升,但目前的售后确实还不足给力,每位有维修经历的用户都该当有这样的体会,传统的送修办法费时费力...

智能家居 2025-01-28 阅读 评论0

速播收集:若何制定内容营销策略?

在数字营销的时期,内容营销已成为吸引、保留和转化目标受众的关键策略。一个精心策划的内容营销策略不仅有助于提升品牌有名度,还能建...

智能家居 2025-01-28 阅读0 评论0