2024年已经由半,上半年房地产市场只管呈现温和复苏迹象,总体仍处于调度周期。
面对新的市场行情,业内明确了几点共识:第一,房企间的竞争回归基本功,即会落到产品力的竞争;第二,交付即信用,而信用是当下房地产行业最稀缺的;第三,品质交付,是房企当下最好的“广告”。
当房企开拓的旧模式被冲破,新时期房企和消费者的关系,也正在加速重构。曾经,房企与消费者的关系,始于售楼处,终于交钥匙。而今,在美好生活的需求升级之下,房企的交付不再是终点,而是给消费者打造美好生活的出发点。

敌人部房企来说,这是一场全新的消费者心智争夺战。
从保交楼到保交房
头部房企的交付力已经进化到next level
随着行业调度的逐步深化,房企在交付环节的实际意义,已经不仅限于保交楼这样基本的民生诉求。
作为当前促进房地产市场平稳康健发展的紧张任务,保交房事情得到有关部门及各地的普遍重视与持续推进。
亿翰智库指出,比较“保交楼”而言,“保交房”有两方面比较明显的差异:一个是任务主体,一个是详细内容。
从详细内容来看,“保交房”除了涵盖了“保交楼”的全部意义之外,中间还存在收房、领取房屋所有权证、配套举动步伐完善、入住等一系列环节,使得购房者能够直接接管符合质量标准的房屋,知足居住需求。
其次,交付,尤其是品质交付,能够强化消费者的市场信心。
在如今的市场感情之下,消费者更加相信眼见为实。房企不管是在产品层面的进阶,还是企业实力的背书,终极触达到消费者的连接点,便是交付。
越来越多的购房者意识到,房企是否具备较强的综合实力,取决于其是否具备强大的交付能力。
以是,曾经在房地产开拓发卖的所有链条中存在感最弱的交付环节,如今已经成为房企秀肌肉的主要部分。
但对付交付,不同的房企做法也不同。
对付脱险房企来说,按时交付是紧张目标。而对付保持稳健的房企来说,按时交付是社会任务,而主动提升进化到高质量完美交付,就更能彰显一家企业的产品力和做事能力。
地产行业当下以及未来的竞争,已经进化到产品力和做事力的竞争,而能让用户感知到产品力和做事力的触点,就在交付环节。
因此,建立完善全周期交付做事体系,已经越来越成为头部房企的“标配”。
例如,保利发展2020年就推出了“6321交付体系”——提前6个月:启动竣备事情,完成精装样板间联合验收事情。提前3个月:进行逐户验收及跟踪消项事情。提前2个月:启动交付大会,环绕集中交付,支配事情细节。提前1个月:完成90%的交付准备。
还有龙湖“以新交心”的智善交付体系。2022年开始,龙湖推出“以新交心”智善交付体系。
龙湖的这一交付体系形成了“新居所”“新家园”“新生活”三大代价维度,基于当代人对美好生活的需求,从“交屋子”到“交生活”,再到交给业主与此干系更大的生态圈,以“交付”为出发点为业主供应全生命周期的做事,践行“善待你生平”的企业愿景。
在品控方面,宏不雅观上,龙湖建立了“集团-地区-项目”三级品控体系,实现项目从开工到交付的360°建造监管;微不雅观上,建立“一户一档”的查验档案,进行100%查验。
交付过程中,创新研发数字化管理平台,践行云端交付,业主无需线下排队填写资料,就可办理交房手续、全程追踪处理进度,并在全国多个城市实现“交房即交证”。
交付力比拼,实质是信用的比拼
随着行业调度的加剧,行业出清的风险链条越来越长,市场上的购房者、互助伙伴、投资者、房企等各方都须要强化信心,因此,信用显得尤为主要。
哪些房企又值得请托?目前看,这个问题的答案,大概率包含四个方面,成本信用,产品信用,交付信用,和做事信用。
个中,成本信用取决于公司的债务管理能力和融资能力。目前看,能活到现在的房企成本信用都不会太差。换言之,接下来真正让房企们拉开差距的,大概率便是产品、交付和做事的信用之争。
为什么交付能够提升到与产品和做事同等主要的级别?
克而瑞地产研究一篇研报指出,交付力串联从产品设计、本钱、工程,到品控、做事跟进等全线条、各部门,硬核的交付力不仅是房企左券精神、口碑树立与传播的主要载体,更是房企整体经营管理能力的表示。
这意味着,品质交付,很大程度上便是房企整体信用主要的外化表现之一。这一点,头部房企已经与普通房企拉开明显的差距。
数据也验证了这一点。根据亿翰智库统计,2024年,头部企业是“保交楼”的主力, TOP10房企的交付套数超过整体的一半。
以龙湖为例。2024年上半年,龙湖集团在全国43座城市共计交付121个项目,合计约5万套品质住宅。个中,20%项目实现提前一个月以上交付,整体得到了90%的交付满意度。
在亿翰智库发布的2024年1-6月中国范例房企交付古迹研究报告中,龙湖集团被评为“高质量交付样本企业”,且在品质交付“好房”项目榜单中,重庆龙湖熙上项目同样榜上有名。
凭借积极的品质交付,龙湖集团得到易居企业集团克而瑞研究中央发布的“2023年度中国房地产企业产品力TOP100”十强企业。
据先容,该榜单共依据四大一级指标、16项二级指标,综合衡量房企在交付、产品研发、质量、口碑等方面的综合产品竞争力。
在全行业比拼交付力确当下,提前交付”“高品质交付”已经成为头部房企们的基本操作。
比如年中交付的重庆龙湖熙上项目,该项目的交付韶光比条约约定整整提前半年,且龙湖更以实际行动彰显了其高品质兑现能力。
园区的建造者借鉴了博物馆馆藏艺术品的浮雕手腕,进入社区,可以创造艺术品级的浮雕铸造工艺在项目内随处可见。
而有着丰富豪宅打造履历的龙湖,更在园区内精心支配了诸多细节,例如,以乔木支撑的垫板、路边的导水槽、无焊处理的金属格栅,确保每一处都臻于完美。
同样在今年6月份交付的成都龙湖光年项目,也是品质交付的代表项目。
成都龙湖光年,不仅项目本身做到了实景即设计师构想的呈现,且周边配套涵盖住宅、商业街区、办公、中央公园等丰富业态,衣食住行、吃喝玩乐,一应俱全,还有在建的幼儿园、小学和邻里中央,构建出一幅都邑时尚生活的真实写照。
还有济南龙湖天奕,也是龙湖上半年品质交付的项目之一。作为济南楼市近两年备受瞩目的高端项目,天奕环绕“栖居自然”打造景不雅观,利用了“水岸”“都邑”“森林”三大元素,以文雅生活为精神载体,将自然美学融入设计,打造一座“离尘不离城的水岸都邑森林”。
存心交付,也是一种长期主义
大部分企业都以基业长青作为经营目标,但这取决于企业经营假设是否具备长期主义的代价实现。
那些能够超越时期、超越变革的精良公司,真正有代价的部分是他们对付顾客的存心做事。因此,交付的主要性显得更为突出。
根据中指研究院《2023中国城市居民居住满意度调查报告》显示,2023年全国交付做事满意度得分仅为66.2分,同比去年下滑3.6分。
伴随着过去两年市场环境与供需关系发生变革,精良房企交付事情的重点不仅仅是有房可交,更须要坚守交付的品质和契合对生活的神往。
这哀求房企不仅有开拓的能力,建造好屋子,还得有供应美好生活的做事能力,供应好做事。这对房企的综合实力提出了更高的哀求。
经由了周期的洗礼,在目前具备开拓+运营+做事的头部房企中,龙湖算是佼佼者。
纵不雅观龙湖近两年的交付动作,龙湖将“交付力”的比拼提升到交付资源生态的高度,借助“一个龙湖”强大的生态体系,实现超过空间链接的多维场景做事,并贯穿全生命周期。
所谓一个龙湖,是在“空间即做事”计策的指引下,依赖龙湖集团地产开拓、商业投资、资产管理、物业管理、聪慧营造等多航道丰富的业务生态,不断拓宽做事范围,协同发展,形成正向循环,聚进向上上风突出,也是作为龙湖业主收成最大的“附加值”。
享受“一个龙湖”的做事,这是龙湖致力为业主们打造的美好生活:
在屋子交付后,龙湖会针对交付后的小区成立房屋售后做事专项团队,深入关注业主的需求,投入专项资金。
比如龙湖的三大品牌活动之一——善居操持,通过社区冻龄、爱家焕颜两大专项板块,为业主供应免费增值做事,从环境美化到业主家的地板保养、除菌除螨,通报的是社区常住常新、便捷生活的做事理念,营造善亲、和谐的社区氛围。
除此之外,还有深耕社区超过10年、人数超过千人的专业团队,为业主供应田螺美家、愚公搬家、珑龙点睛、焕代大师、珑珠优选等丰富的增值做事。
此外,龙湖还会专门为“龙民”打造的珑运会、湖边跑跑团、电影奇妙夜、晒被节、百家宴等十余个品牌化社区活动,每年1000多场落地活动,100多万业主参与个中。
机会只留给有准备的人,在这个产品主义的时期,存心交付便是房企最好的“广告”,也是霸占用户心智最好的捷径。