面对618购物节，韵达从前端揽收、中端分拣，再到末端派送各环节进行了全面做事优化。在揽收环节，韵达通过与客户的深入沟通，推出了多频次揽收做事。以韵达广州天河区梅花园网点为例，今年网点在广州公司帮忙下，启用了梅花园良田集包仓，网点快件整体集包能力达到大大加强。
“我们韵达小哥不才午1点便开始上门揽收快件，一天进行至少五个多频次揽收做事，最晚到夜里11点客户还能发货。” 韵达广州天河区梅花园网点卖力人先容说，加上优化路由线路等举措，为广大商家供应了“稳快准”的做事体验。
在中转环节，韵达通过长期的做事能力培植，各分拨中央均引进了全新的自动分拣设备，并持续进行升级改造，实现了快件中转全自动化的分拣作业。如韵达近期投入利用的呼和浩特转运中央、亳州转运中央，新园地+新分拣设备的投产，使中央操作产能提升了一倍以上，合营路由线路的拉直和优化，为客户带来了今发明至的做事体验。
“我们网点常年都有牛肉干、奶片等内蒙特产包裹，秋日的时候还有贝贝南瓜、大葱等农产品通过线上发卖须要寄递，现在商家对韵达的时效和做事很满意。”韵达呼和浩特网点卖力人表示，今年618购物节网点有信心、有能力，推动客户做事水平、网点做事质量再上新台阶。
在产品端，韵达各业务版块通力协作，举办全国网点赋能培训学习，夯实产品力根本，通过韵达标快、智橙网、省内件、个人件，韵达国际、供应链、云仓等多维度产品，更好地知足618购物节期间广大商家、客户和消费者多样化、个性化的做事需求。
此外，近年来，韵达持续进行数智化转型升级。通过开拓和运用客户管家、网点管家、智能客服系统等一系列数智化系统和工具，韵达实现了对做事品质全链路、全流程的管控。
“比如客户管家系统中的智能客服功能非常好用，不用手动处理，非常高效又省心省事。”来自浙江义乌利用客户管家的张女士说，手机安装韵达客户管家APP后，随时随地都能查看物流信息，完成店铺物流信息跟踪和管理操作，“我推举给身边做电商的朋友利用，大家试用后反馈都挺好的。”
在客户端，韵达开拓的客户管家系统，为客户发展业务供应支持；在售后端，韵达智能客服系统、快递员揽派系统、网点管家等系统则全面提升了客户的做事能力和做事质量。这些系统和工具成为商家、客户，网点、快递员，提升经营水平的“好帮手”和精益管理的“好伙伴”。
韵达干系卖力人表示：“今年618购物节，韵达将进一步贴近客户需求，细化客户做事方案，做好客户做事保障事情。同时，也将充分发挥自身的网络上风和做事能力，为广大商家和消费者供应更加优质、高效的做事体验。”
随着618大匆匆的附近，韵达已经做好了充分的准备。通过全面升级的做事和数智化赋能的支撑，韵达有信心为广大商家、客户和消费者带来一个更加顺畅、愉快的购物做事体验。
