文章目录
[+]
日前，盲人李师长西席想申请办理一张信用卡，因视力残疾无法具名，这个小欲望一贯没有实现。理解到中信银行能够为残障人士供应申领信用卡干系做事，李师长西席在网上申请了中信银行信用卡后，前来银行网点进行持卡面签确认。
视力障碍职员办理业务的繁芜之处在于他们无法阅读干系须知，须要遵守的操作规范比较多。中信银行南通分行业务部参照《中信银行南京分行无障碍厅堂做事细则》，启动可行性做事方案，安排专人搀扶勾引客户来到柜面，全程陪同对接办理业务，采取录音录像的形式，讲解细则、按标准话术完成双录操作，确认客户办理信用卡的真实意愿，提醒办卡后的把稳事变等等。在本人具名确认的环节，该网点采取了按指印的办法并拍照上传。统统难题，就这样迎刃而解了。
办理完业务，该行还主动理解李师长西席的行程，帮助他提前预约好出租车。李师长西席非常感激地道谢后，在事情职员的护送下离开了网点。
（图片来自网络侵删）
中信银行南京分行干系卖力人先容，作为社会群体中不可忽略的一部分，残疾人士须要得到更多的关爱，他们的权柄须要得到更多的掩护。网点作为最基层的银行做事机构，在日常的经营中常常会与这些“分外”的客户打交道，更须要提升做事能力和水平，帮助办理老年客户、残障客户等分外客户群体的“急愁难盼”，供应有温度的做事。（钟信）
校正 李海慧
