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接单员可以根据以下几方面采纳方法，应对客户索样。
1.事先判断
收到新客户的索样哀求时，首先判断该客户是否是自己的有效客户
（图片来自网络侵删）
2.寄样前的沟通
确定有效客户后，可开始正式沟通。在沟通时，要把稳以下五点：
稽核对方业务员的诚信度，通过电话、传真往来，不雅观察对方的个性；
对方索取样品的情由。对目的不明确的客户，一律不予理会；
只是索样，不谈价格、生产等细节问题的客户，要少理会；
相同类别的公司，不能供应样品；
该当收费的样品，必须哀求客户支付样品费，不付费，则不供应样品。
3.寄样后的沟通事情
供应样品后，接单员须要做好以下三项事情：
留下寄样单证，做好寄样记录；
对方如在收到样品后，第一韶光回答信息，便是有诚信的客户；
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