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【处理过程及结果】
徐霞客分会接到诉件后展开调查。据理解，该副食店已在当地开了良久，商家陈述该雨伞是过去的存货，一贯摆放在货架上无人问津，许师长西席购买时，商家没有在意，就直接卖了。
分会事情职员指出，晴雨伞有干系的国家标准且标准已随韶光的变革不断更新，而商家发卖的雨伞生产日期是1998年，且已存在生锈环境，已不能担保其产品质量。终极经调度，商家为消费者办理了退货退款，消费者表示满意。
（图片来自网络侵删）
【案例评析】
根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》第二十四条第一款规定，经营者供应的商品或者做事不符合质量哀求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者哀求经营者履行改换、修理等责任。
本案中，商家供应的雨伞是25年前的“古董伞”，且伞柄也已生锈，明显不符合质量哀求，消费者有权要求商家退货退款。
来源：江阴消保委
