选货时标价349元,交完定金付款时,价格就变成2199元!
价格翻了6倍多!
这前后差距也太离谱了吧!
2019年8月3日,上海市静安区市民李师长西席,就碰着了上述情形,而商家的办理态度,比这件事本身更让人难以接管。
交完定金,尾款翻7倍

据李师长西席先容,当天凌晨时,他用手机在苏宁APP上浏览商品,就看到一个特殊优惠的预定活动,原价2399元的冰箱,现价只要349元。
这样的优惠力度,可真是不容错过。李师长西席当即就交了定金,可随后涌现的一幕,却让李师长西席大感意外。
“我刚交完定金的时候,显示搪塞尾款300元。可是过了一会,我再看时,就变成了搪塞尾款2150元。”李师长西席说道。
这让李师长西席非常生气。“这是什么行为!
定金、定金!
便是定下来了的意思,他们私自变动搪塞尾款金额,根本都不通知我!
这还讲不讲信誉了!
”李师长西席说道。
事发后,李师长西席联系到苏宁APP的客服,客服表示这是由于页面掩护涌现的缺点,可以退回订金再给补20元红包。
这样的处理办法,李师长西席表示不能接管。
“你怎么掩护是你们的事,你APP呈现出来的便是349元卖冰箱,你一句‘页面缺点’就完事了?这也太不把消费者的权柄当回事了吧!
”李师长西席说。
消协参与,调节效果甚微
由于李师长西席与苏宁客服协商没有达成同等,李师长西席向上海市消协寻求帮助。消协联系苏宁后,苏宁客服再次联系到李师长西席,但对付李师长西席定金退一赔三的哀求,苏宁仍旧没有赞许,表示须要向南京总部请示。
“退一赔三也就一百多块钱!
这不是钱的问题,而是一个‘理’的问题。”李师长西席说道。
李师长西席表示:不管前台显示349元这种情形是什么缘故原由,这究竟都是苏宁犯的缺点。自己哀求退一赔三,是非常通情达理的,乃至于自己的哀求对付这件事来说,仅是一个象征意义的索赔罢了。
可是,即便李师长西席这样退步,苏宁仍旧在推诿。
8月15日上午,二三里资讯联系到苏宁全国客服,对方表示李师长西席反应的情形属实,对付这种情形的缘故原由和处理办法,对方表示将有专职职员给予回答,但直到二三里资讯发稿时,尚未接到任何回答。
二三里资讯将连续关注。
(二三里编辑 罗棋)