4月23日晚,顺丰再次发布声明,称调查结果属实,他们感到“非常震荡”,会赔偿女网友的合理丢失,并希望取得她的包涵。不过,他们暂时不会开除涉事员工,而是会将其调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的做事岗位。
事宜的起因,是网友@双下巴仙女裴金金 在4月22日发的一条微博。她在文中称,创造顺丰快递小哥私自打开了她装满扮装品、亵服等物品的包裹。不只如此,小哥还加她微信发信息骚扰,又把快递散落在床上,佯装是其女朋友的物品。
一气之下,她立即刻打电话找顺丰投诉。结果,当事小哥也知道了。

“估计是收到了公司的电话,快递员急速又给我发来了微信,见告我原来他之前也用别的客户的东西发过朋友圈,以为这种行为很正常,用来显摆而已。”
她感到非常后怕,“由于我怕他拆开我的扮装品,注意灌输其他不明液体,毕竟大家也知道,女孩子的扮装品护肤品有多贵。更恐怖的是这种行为的发生。”末了,她哀求顺丰公司给自己一个阐明,并对顺丰选用快递员衡量标准产生质疑。
事情曝光后,引发浩瀚网友关注。4月22日晚,顺丰集团通过官方微博迅速道歉,并表态非常理解该网友的感想熏染和愤怒,绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,已经启动调查程序。
一级状师、山东法策状师事务所主任张法水对闪电新闻表示,快递公司的事情职员将他人的私人物品进行公开展示,陵犯了他人的隐私权,应该承担侵权任务。根据《侵权任务法》第三十四条的规定,用人单位的事情职员因实行事情任务造成他人危害的,用人单位承担侵权任务。
“快递员是在实行事情任务过程中发生的侵权行为,以是侵权任务应该由快递公司承担。”张法水说,客户可以哀求其停滞侵害、赔罪道歉、肃清影响等,如造成了严重精神危害,还可以哀求精神危害赔偿。
23日晚7时许,顺丰官微再次发布声明,称调查结果已经出来了:情形属实。
对付该小哥做出的事情,他们感到非常震荡,反响出公司的管理不足严格,就此向女网友表达了最诚挚的歉意,并赔偿了她的合理丢失,希望取得她的包涵。同时,顺丰表示会将涉事小哥调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的做事岗位。
三个小时后,@双下巴仙女裴金金 也更新了微博,表示已与顺丰达成初步处理结果,同时对给与帮助关心的网友表示感谢。
不过,小哥为何没有被开除,而是被调离?
对付这个处理结果,网友们依旧辩论不下。
24日一早,顺丰方面对处理结果首次做出了正面回应。据北京日报客户端,顺丰北京区卖力人邹福利接管了他们的采访,首先对事宜表示非常遗憾。“顺丰决不许可任何危害客户利益的事情发生!
”
而对付客户的投诉,公司直面问题,没有避重就轻,对事宜进行了详细的调查、反馈,并与当事人始终保持着联系,目前已将调查的情形以及处理结果反馈到了当事人,也希望取得当事人的终极包涵。
事发后,涉事小哥也意识到了问题的严重性和缺点,对此充满了悔意,并表达了改过悛改的欲望。
至于为何没有开除他,邹福利阐明说,“大略的开除并不会有助于终极办理问题。”快递小哥年纪尚轻,本着为社会卖力,为客户考量,也对小哥未来卖力的态度,顺丰不肯望将他直接推给社会,希望通过公司的感化和连续教诲,经由严格的上岗再培训后,在新的事情岗位上给予其新的机会。
为了肃清"大众年夜众的担忧,邹福利末了道,“小哥未来新的岗位将不会打仗到任何的客户信息和资料。”
对此,你怎么看?