字体大小、颜色提示等均有哀求
今年春节期间，南方都邑报商业数据***部对“中老年人手机软件利用现状”展开问卷和拜访调研。终极结果显示，参与调研的老人中仅有2成能够闇练利用手机软件，8成希望手机软件进行适老化改进，改进见地紧张集中在放大字体、减少广告、简化操作步骤等方面。
随后南都商业数据***部对21款老年人常用的手机软件展开测评，覆盖社交通讯、生活购物、***资讯、交通出行、金融做事、搜索引擎、旅游出行、医疗康健等领域。测评结果显示，大部分常用软件并未针对老人用户进行优化，在注册、登录、支付、客服等利用环节均有门槛，除了字体太小、页脸庞杂外，人工客服缺失落、语音操控难调动、广告滋扰、勾引***等问题也普遍存在。
最新发布的《移动互联网运用（App）适老化通用设计规范》提出，各企业在供应适老化做事时，可根据实际情形，将适老版界面内嵌在APP中或开拓单独的适老版APP，并保障做事的可持续运营。详细的技能哀求包括五类：
可感知性（字型大小调度、行间距、比拟度、颜色、验证码）；
可操作性（手势操作、重组操作韶光、浮窗）；
可理解性（提示机制）；
兼容性（赞助技能）；
安全性（广告插件及勾引类按键限定、保障老年用户个人信息安全）。
根据最新技能哀求，用户应可对App字型大小进行调度，段落内笔墨的行距至少为1.3倍，且段落间距至少比行距大1.3倍。今后，文本质彩不是作为传达信息、表明动作、提示相应等区分视觉元素的唯一手段。如在用户输入密码缺点的情景下，应可利用笔墨或语音形式直接提示用户输入有误，避免仅利用颜色作为提示手段。如果移动运用中存在非文本验证码（如拼图类、选图类验证办法）等老年人不易理解的验证办法，则应供应可被不同类型感官（视觉、听觉等）接管的替代表现形式，例如笔墨或语音形式，以适应老年人的利用需求。
严禁涌现广告内容及插件
对付向来令人头疼的广告问题，工信部专门提出，适老版界面、单独的适老版App中严禁涌现广告内容及插件，也不能随机涌现广告或临时性的广告弹窗。同时，移动运用程序中应无勾引***、勾引付款等勾引式按键。
南都调研数据显示，在中老年手机软件利用障碍TOP10中，排名前三的问题集中在广告骚动方面，依次为勾引***、广告太多影相应用，以及广告没有关闭键，随意马虎误触。同时，与广告干系的“吐槽”还有自动播放广告***等。
（南都调研数据）
此外，《互联网网站适老化通用设计规范》规定了互联网网站适老化通用设计规范和技能哀求，适用于各种终真个适老化网站设计。做事原则包括以人为本的人机交互、供应多种的操作办法、实现多样的推送形式、形成有效的做事闭环。
个中在听觉感知方面的哀求包括，适老化页面各组件和文本信息均应供应在线的语音阅读的适老化做事，至少要在正文页面中实现；语音阅读做事应有开启和关闭阅读的设置，并可被赞助技能操作和掌握，避免涌现做事冲突；打算机网页的上述做事，应支持经由安全性和适配技能评估的第三方语音阅读技能，以及与操作系统适配好的第三方读屏软件。
在兼容性方面，哀求适老化版本应兼容各主流操作系统和各主流浏览器、盲用读屏等各种赞助软件，以及语音识别等智能技能的访问和操作。
在广告插件及勾引类按键限定方面，供应适老化做事的网页或独立的适老化网站，网页中严禁涌现广告内容及插件，也不能随机涌现广告或临时性的广告弹窗，同时禁止勾引***、勾引付款等勾引式按键。
按照工信部哀求，干系网站、App在今年9月30日前参照上述文件完成适老化及无障碍改造后，即可分别向中国互联网协会、中国信通院申请评测。
详细来说，互联网运用适老化及无障碍水平的评测体系由用户满意度评价、技能评价和自我评价三部分构成。其总分值为100分，60分以上为合格。
干系互联网网站、App通过评测后，将被付与信息无障碍标识，有效期为两年。对在适老化及无障碍改造事情中表现突出的，工信部将在“企业信用评价”中予以信用加分，并将在今年10月31日前统一向社会公布评测结果。
采写：南都 马宁宁
