近日,张师长西席向相城区消保委阳澄湖分会投诉,他以7350元的价格购入一台苹果XS手机,商家当时只给他开具了发卖小票,并未开具正规***。没想到1个月旁边后,他创造新手机无法开机,就把手机拿到苹果官方售后做事点维修检测。苹果维修点认为,该机涌现的故障须要改换主板办理。按规定,机主只要出示***即可免费改换,但张师长西席手中只有收据,造成免费改换受阻。无奈之下,张师长西席向相城区消保委阳澄湖分会投诉。
接到投诉后,相城区消保委阳澄湖分会事情职员约谈了手机店店主。店主自称,因这台手机利润非常薄,其供应商也未开具***,故在消费者直接向其索要票据时未予出具。经由事情职员宣扬法律法规和耐心调度,终极手机店出具***,张师长西席顺利改换了主板。
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