1.数字化赋能助力制造业升级
有别于前三次工业创新与进步，紧张依赖单一技能打破拉动生产力形成爆发式增长。工业4.0通过实时数据采集、工业互联网、智能打算与处理等多种技能，赋能产品研发、生产制造、供应链、营销与做事等企业关键经营活动。在面向客户的前端业务层，新技能持续推动新商业模式实践，助力企业探索新增长、新机会；并通过精准用户运营，锁定优质目标客户，提升客户粘性。核心业务层基于不同行业特色与差异化需求，通过数字化产品开拓提速新产品研发与迭代，并结合新技能运用，提升生产与供应链运营的自动化、数字化和智能化水平，实现运营本钱、设备综合效率以及成本回报率的多维度优化，在推动运营效率升级的同时持续提升客户满意度。在后端运营支持层，通过数据流打通，实现企业管理的实时可视化，结合智能化实时数据剖析，为企业供应剖析决策支撑，提升决策效率与质量。
工业4.0紧张架构
信息来源：普华永道聪慧工厂报告，思略特剖析
聪慧工厂作为工业4.0的主要组成部分，已赋能机器制造、3C电子、钢铁、汽车、航天航空等浩瀚行业，在生产运营领域产生了广泛而主要的代价。例如，在生产制造场景，通过智能排班、设备预防性掩护、物料智能预警管理、操持与生产可视化实时报告等办理方案，赋能智能化人机料法管理。在内外部协同场景，通过可视化物料供应网络、数字化新产品导入管理、智能需求预测与操持，建立网络化协同能力。同时结合数字化手段优化定制产品生产交付时效与本钱、实现订单交付实时进度共享，在交付场景，更好地知足客户差异化、个性化需求。
聪慧工厂赋能多行业发展
信息来源：专家访谈，思略特剖析
在赋能生产运营各个紧张场景的同时，聪慧工厂办理方案也渗透到工厂运营的各个环节，常日以“运用程序（App）”形式，帮助工厂办理自身运营痛点问题，实现基于场景的运营优化，提升从需求、采购、生产、交付到客户做事的端到端运营管理自动化、数字化与智能化水平。
用例举例
信息来源：普华永道聪慧工厂报告，思略特剖析
基于场景的聪慧工厂“运用程序（App）”是从生产运营场景出发，通过设计适用于办理工厂特定运营瓶颈与寻衅、基于用户体验功能设计的用例，进一步由数字化技能实现的智能办理方案。为了更好地打造基于工厂实际情形的聪慧工厂办理方案，企业须要基于自身运用处景，系统地识别匹配工厂运营核心能力需求的用例。企业可以沿着代价链识别关键用例，例如，在供应场景下运用PFEP（Plan For Every Part，为每个产品做操持）、自动补货、齐套管理等用例提升物料管理效率；在生产实行场景下运用数字化职员排班和事情辅导、实时生产进度报告、在线制程质量管理等用例提升生产效率和质量管理。
基于普华永道思略特的行业洞察与项目履历，可以看到率先成功实践涵盖关键聪慧工厂办理方案用例的企业已经收成可不雅观的回报，例如：
1）某环球领先医疗东西公司的标杆聪慧工厂，自身已拥有30多年精益制造履历，通过聪慧工厂培植，将精益制造转型升级为智能制造，使工厂生产效率和劳动力本钱得到显著优化。例如通过实时生产过程管理优化，提升了30%到40%的生产效率。
2）某跨国制造业企业某海内工厂，其工厂定位为集团环球交付的主要节点，集团期望通过聪慧工厂培植，进一步提升该工厂端到端供应链可见性和风险管理，并为集团供应标准化智能办理方案和聪慧工厂培植参考模板。在该标杆聪慧工厂培植过程中，通过端到端可视化供应链平台培植，在降落上游零部件供应风险的同时，提升了约10%的做事水平。
3）某环球有名精密设备制造企业海内工厂，通过智能工厂培植优化库存管理效率和本钱，并知足不断增长的定制化客户需求。通过贯穿采购、库存管理、生产制造和物流交付环节的数字化库存管理用例，打通物料流和信息流，降落了10%的库存。
2.聪慧工厂需遵照的三个原则
（1）运营管理基本原则是聪慧工厂成功的基石
结合聪慧工厂项目履历以及对浩瀚成功聪慧工厂案例的剖析，普华永道思略特创造：智能办理方案是提升工厂运营效率的赋好手段，工厂运营管理基本原则是成功聪慧工厂与实现卓越运营的基石。培植卓越运营的天下级领先工厂是长期且体系化的工程，企业应秉承精益原则，建立长效管理团队与运转机制，同时关注工厂运营诸多重点管理环节，例如：产销协同，整体设备效率、全面质量管理和全员生产掩护等。工厂数字化、智能化固然主要，但更多的是承担赋能浸染，帮忙企业更好地办理详细环节中的实际问题、提高管理效率，而并非违背或代替工厂管理的基本原则。
天下级领先工厂培植
信息来源：普华永道聪慧工厂报告，思略特剖析
综合自身所处行业特色，践行精益原则、以人本位的全面运营管理，是推动聪慧工厂实践的核心要素。分开运营管理的聪慧工厂办理方案每每使企业陷入“用更高效的办法做效果欠佳事情”的困局，难以提升效率，乃至增加工厂运营的投入与管理难度，揠苗助长。
（2）聪慧工厂方案应基于工厂计策定位、赋能核心能力培植
打造标杆聪慧工厂，建立企业内部可复制模板，是制造业企业推动工厂数字化转型的主要举措之一。聪慧工厂的方案应基于工厂计策定位，环绕工厂发展所需建立与提升的核心能力，量身定做一系列匹配核心能力的智能办理方案，进一步增强企业核心竞争力。
基于普华永道思略特洞察与项目履历，在不同类型企业，对核心能力有着不同的关注重点。离散生产型企业，常日更加关注物料供应与操持实行管理能力，例如通过智能办理方案提升齐套管理、操持管理和生产实行，实现从操持到交付的核心能力提升；而对付连续生产型企业，则更关注设备预防性掩护、设备效率管理和生产非常预警等赋能生产效率核心能力提升的智能办理方案；此外对付这两类企业，也存在诸多共同关注点，例如职员排班管理，能源管理，端到真个供应链可视化，供应风险管理等。
随着聪慧工厂运用技能的逐渐成熟，呈现出了例如设备预防性掩护、在线质量监测、能耗管理等适用于浩瀚行业，可产出可不雅观投资回报的智能办理方案。但在聪慧工厂方案阶段，决策者不应仅关注智能办理方案的投资回报表现，而应从工厂计策支撑、核心能力提升、投资回报以及履行难易度等多个维度进行综合评估与决策。
（3）聪慧工厂应结合行业、工厂及技能生态特性进行定制化培植
行业特性：聪慧工厂培植须要结合所处行业自身特点及需求，针对性定制智能办理方案，不同细分行业间业务流程、重点环节和常见问题各不相同，例犹如属设备制造，以定制化精密设备加工与高度标准扮装备制造为例，两者在供应链设置、生产模式、交付能力哀求等方面都存在较大的差异性。
工厂特性：在某一详细行业中，聪慧工厂培植也要考虑工厂所处阶段场景的不同。例如现有工厂面临生产效率瓶颈是否亟待打破，或是对现有系统和数字化架构须要进行迭代优化，亦或是新工厂培植时同步进行聪慧工厂培植。企业须要对不同场景下的聪慧工厂办理方案进行定制化培植，而非大略为了数字化而数字化。
技能生态：随着海内AI人工智能、大数据和云打算等技能发展速率的不断加快，外企或海内出海企业，需考虑国内外数字化技能生态的差异。在海内，差异于外洋智能制造生态，从物联网传感器、云平台到网络安全平分歧技能种别，中国具有不同的供应体系。此外，还须要考虑海内用户对付数字化工具的独特偏好和利用习气，以及政府监管等要素。在技能生态差异化条件下，企业更应通过底层核心系统平台的统一方案，以担保对旗下工厂运营全局整体管理的透明度。
二、聪慧工厂履行方案解析
随着聪慧工厂的逐步推动，尤其伴随标杆聪慧工厂的广泛实践，越来越多的企业开始结合业务与生产运营计策、运营现状需求，从全局视角打造聪慧工厂。基于我们浩瀚成功项目实践，领悟不同行业与工厂特性，并通过对企业计策与生产运营策略的充分解读，识别工厂端到端运营场景的差异化聪慧办理方案用例需求，与客户团队充分协同共创用例开拓、方案履行路径并帮忙落地，普华永道思略特将基于全局的一体化端到端聪慧工厂履行过程总结为四步，从聪慧工厂顶层设计、智能办理方案用例开拓、聪慧工厂履行路径方案到落地履行。帮助企业明确聪慧工厂顶层设计、全面识别定制化智能办理方案需求、推动平稳有序有效落地，实现将聪慧工厂计策贯彻到实行的一站式做事。
一体化端到端聪慧工厂履行方法论
信息来源：思略特剖析
1.顶层设计：计策方案及用例识别
聪慧工厂计策方案，须要自上而下，通过对企业业务、运营、数字化计策，以及生产制造策略的解读，明确赋能工厂发展核心能力培植的智能办理方案用例；并自下而上，通过运营现状评估，设计包含流程、系统和管控机制等优化举措以及通过智能办理方案用例进一步赋能端到端运营的提升方案；结合自上而下、自下而上的内部评估，以及外部行业聪慧工厂领先实践对标，方案可支持核心能力培植与运营优化的聪慧工厂计策，结合阶段目标设定，对所识别用例进行优先级排序。
2.用例开拓：定义问题与办理方案
详细用例内容的开拓，须要进一步澄清须要办理的痛点问题与根因，确保问题通过用例履行不再重复涌现；定义包括量化运营提升目标、用户视角功能需求、前置运营改进举措和变革管理需求在内的功能需求，并对技能方案进行初步构想，形成完全的用例设计，为后续技能办理方案寻源以及落地履行做好全面准备。例如，针对提升厂内物料供应效率的AGV（Automated Guided Vehicle）自动补货用例，在用例开拓过程中，可结合运营现状，将对供应物料的通用性与特性梳理、存储位置和产线供应点位优化，作为前置运营改进举措，为用例的履行打下坚实运营根本，同时可进一步明确对AGV在载重、运输办法等方面的技能选型输入。
用例开拓过程中，须要包括工厂基层员工的积极参与；信息技能部门参与理解用户端需求，结合需求对系统选型、系统对接和信息安全做提前方案；以及工厂管理层在用例开拓过程中的必要的指引与决策。
3.路径方案：综合全局和用例个体
聪慧工厂的履行是一项长期事情，履行路径方案须要结合工厂运营培植全局视角递进，结合用例间的履行先后顺序哀求，个体用例技能寻源、用例优化、投资回报剖析与履行落地，合理有序地进行整体履行路径方案，帮助企业在短中长期实现阶段聪慧工厂计策目标并有效分配资源。
路径方案过程中，须要重点厘清个体用例间的关联关系与先后顺序，以及对应的前置运营提升举措履行，确保整体履行操持未来可落地、落地有效果。例如，智能齐套管理用例的履行，可前置完成物料供应可视化用例，以精确获取物料的估量到货韶光，作为智能齐套管理的输入。同时伴随着聪慧工厂项目的进展，企业须要滚动更新履行路径方案，以匹配实际项目进展。
4.履行落地：项目管理与变革管理
要实现更好的用例履行效果，部分流程、系统、管控机制等运营优化举措应前置予以办理，这部分事情也须要进行项目管理；同时在履行过程中，将不可避免地涉及对内部员工和外部互助伙伴事情习气和事情哀求的调度。企业可协同聪慧工厂内外部专家、信息技能及工厂运营部门等成员设立项目管理办公室，共同推动同一期间内多个用例的履行落地与变革管理，同时集团型企业应关注落地阶段技能方案与集团公司信息化与数字化整体方案的匹配，以及横向工厂间的共性需求协同效应。
聪慧工厂的成功履行，清晰的计策方案、全面的用例设计、合理的路径方案是必不可少的，前期适当的投入可以帮助企业更好的方案目标、识别需求、设计方案，从全局角度推动详细用例的逐步履行、以及对资源投入与阶段目标达成的管理，确保将计策贯彻到实行落地。
结语
虽然各个行业的特点与所碰着的寻衅不尽相同，然而新一轮工业技能改造带来了新的机遇，普华永道思略特将持续关注聪慧工厂发展，并借助在不同行业的成功项目履历、成熟的聪慧工厂履行方法论、以及与行业领先智能制造技能互助伙伴共同搭建的端到端办理方案生态，帮助企业达成产能与制造能力升级，推动制造业企业竞争力更上一层楼。
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