据悉，这项新的快速行李托运做事对网上值机的乘客是全部免费的。即便遇上客量高峰时段，乘客也能在指定托运点快速、安全地“放下”他们的行李，毫无包袱地直奔安检通道。AirPortr的团队会供应行李封存和托运做事，乘客只需到目的地再提取行李即可。
乘客还可选择提前在网上预约行李上门收取做事。在航班起飞前24小时内，AirPortr会委派经由审查认证的货运司机，从乘客家里或办公室里提取行李并安全运送到机场。AirPortr确保将其用袋子密封，并在全体运送过程中进行监控。从行李离开家门或放到T5托运区域的那一刻起，乘客便能通过电子邮件、短信或AirPortr的App来获知行李最新情形，随时追踪行李轨迹，直至它们被装上飞机。利用这些做事的乘客都会收到电子行李标签及收据。
英国航空公司客户体验总监Tom Stevens说：“之前，我们一贯努力调查并试验各种方法，以确保能为乘客供应最为顺畅的机场旅行体验。我们相信与AirPortr互助的这种免打仗式做事，不仅为乘客免去了行李托运的长队，还省去了携带大件行李穿过机场的麻烦。”
除与AirPortr互助的行李托运做事外，英国航空公司还供应了一项分外的行李隔夜寄存做事：从希思罗机场5号航站楼起飞的乘客，可以在出发前一天的下午4点到9点，将行李送到机场寄存。
英国航空公司正持续探索并整合数字旅行办理方案，包括试用数字旅行运用程序VeriFLY、试用国际航协旅行通畅证（IATA Travel Pass）等，以进一步简化乘客出行流程，确保乘客提前理解目的地入境哀求。VeriFLY目前被运用于所有去往美国、加拿大和法国的航班以及所有入境英国的航班。此外，英航正在试验Q-matic智能排队技能，该技能可以让乘客在到达机场前预定时间、在线排队值机。
关于办理快速行李托运手续的特殊提示：
·行李上门领取：须在AirPortr的做事区域内。请提前查看是否包含（Check-in your bags from home - travel light and skip the airport queues with AirPortr and British Airways - AirPortr），再进行网上预订，用度19英镑起。可在预定时间3小时前免费变动和取消。
·上门领取行李的配额有限，建议尽早预定。
·英国航空公司乘客须提前在网上值机，遵守行李份额干系规定，并在托运行李时出示护照证明身份。
