本日我们要讲的是卖家的运营事情流程。
但是在讲这方面之前，先来插入一个小插曲，那便是淘系的发卖额的构成。
你想要做好淘宝，那么它的发卖体系是必须要理解的，理解之后才能有效地提升店铺。
发卖额紧张是由uv，转化率，客单价构成，个中每个节点都有自己紧张的影响成分。
在看待电商时，自己要有宏不雅观意识。你才知道全体电商运营的流程。
在你去理解电商运营事情流程的时候，你自己该当要把前期的物料准备好。
然后才能正式进入运营事情流程，大概的方案便是四个步骤
接下来，我就会对这四个步骤进行一些阐明和解答。
1·运营推广
一样平常物料搞好之后，然后卖力产品运营的人，就会通过一些引流的办法，把意向客户，或者一些兴趣用户勾引到平台上来。
2·客服解答
一样平常客户引过来，都是有专门的人去接待的，接待的人一样平常都是公司的客服，而客服的就会用千牛工具来进行一些解答。
3·订单产生
在接待完之后，肯定是会有订单的产生的，不管买卖的好坏，多多少少都会有人故意向去购买产品。
那么在订单这一节点，我就要插一句，隆重先容一下ERP软件。
由于在物流配送之前，都是要通过ERP软件来进行分配操作的。
那么很多小白可能不太理解ERP，在这里统一阐明一下，ERP：淘宝助理。
但是淘宝助理只是一些小白或者一些小店才利用的软件。一些大店铺大公司，都是有着一套属于自己的ERP系统。
4·物流配送
他们自己的ERP系统有很多不一样的功能，可以很方便快捷地管理天生的订单。
好处一：做电商，肯定会去互助很多家快递公司，什么滑腻调皮，申通，顺丰等一些快递公司。这些公司在互助之前都会给你一些地区的报价。
那么你就可以把各个公司的报价录入ERP系统，然后在发货色流配送的阶段，ERP系统会把顾客的订单自动分配到最佳的物流公司。
例如，同一个地点，滑腻调皮要十块，而申通只要五块，在选择配送的时候，ERP系统会去选择申通不会选择滑腻调皮。不管数据量多大，都是可以进行管理的。
好处二：ERP系统还会把一些分外哀求的客户订单给提取出来，然后在进行一些人工的处理，大大地减少了事情的繁琐，提高了事情效率。
好处三：在线实时更新。相信你们在购物，购买商品的时候，都会看到产品下面会有库存数一栏。
如果一个产品做了两个平台，而且库存都是同一个地方，那么两个平台的库存数必须是同等的，不然就会涌现缺货的情形。
一旦顾客涌现购买，但是库存不敷的时候，买家是要多赔30%的价格给客户的，这样的话就会得不偿失落。
但是这些问题，一个成熟的ERP系统都会给你办理，它会给你把后台的数据和平台的数据实现同时更新，避免涌现缺货造成赔偿。
缺货的处理：有时候如果你是报了淘宝的大活动，是不能随意变动数据的，从活动一开始，货色的数量就已经定了，你假如特意报多了，后面假如没有货。
就会涌现延时发货的情形，这样的情形，也会多赔偿30%，这时候，你就只能补单，但是千万不能找外包，最好是朋友，安全性才会高。
以上便是电商运营事情流程，新手必须要理解清楚，才能更好做好店铺。
如果你还有什么疑问，或者是什么不懂的地方，可以关注，私聊我。
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